Każdy klient Banku zainteresowany skorzystaniem z usługi doładowania może to uczynić wchodząc na stronę jednego z operatorów GSM. Strony realizujące doładowania to: (http://www.idea.pl, https://zasilenia.simplus.pl, https://www.doladowania.era.pl). Po wejściu na stronę swojego operatora klient wybiera opcję płatności przelewem bankowym i zaznacza, że posiada konto w Banku PKO BP. Na podstawie zaprezentowanych danych realizuje przelew bankowy, podając w tytule numer telefonu. W ciągu kilku minut podany w tytule przelewu numer telefonu zostaje doładowany na kwotę równą kwocie przelewu! Informacja o realizacji doładowania wraz ze wzmianką o możliwości otrzymania faktury VAT przesyłana jest na podany wcześniej adres emailowy.
Usługa jest skierowana również do firm. Za każde zasilenie telefonów pracowników system automatycznie generuje fakturę, która jest wysyłana do klienta.
Sprzedaż doładowań i obsługę techniczną transakcji, na zasadach outsourcingu, prowadzi Blue Media.