81 proc. ankietowanych przedstawicieli branży beauty przynajmniej raz w miesiącu spotyka się z pytaniem klientek o możliwość rozłożenia płatności na raty. Ponad połowa badanych wskazuje też cenę jako powód odkładania decyzji o droższym zabiegu. Takie wyniki przyniósł „Barometr Beauty 2026” przygotowany przez LM PAY.
Najczęściej przedstawiciele placówek słyszą od jednego do pięciu pytań o raty miesięcznie. Taką częstotliwość zadeklarowało 73 proc. wszystkich respondentów.
Według 56 proc. badanych cena jest jednym z powodów, dla których klientki odkładają decyzję o skorzystaniu z droższego zabiegu. Taki sam odsetek wskazuje, że elastyczne formy płatności mogłyby wspierać sprzedaż droższych usług. Niewiele mniej, bo 53 proc. respondentów, dostrzega potrzebę lepszego informowania klientek o przebiegu i efektach zabiegów.
– Pytanie o możliwość rozłożenia płatności na raty to ważny sygnał dla placówki. Pokazuje, że klientka jest zainteresowana usługą, ale chce sprawdzić, czy i jak może dopasować wydatek do swoich możliwości. Nie oznacza to automatycznie decyzji o zakupie, ale potwierdza, że sposób finansowania jest jednym z elementów, które warto uwzględniać w rozmowie z klientem – mówi Olga Gójska, dyrektorka sprzedaży i członkini zarządu LM PAY.
W handlu internetowym model BNPL („kup teraz, zapłać później”) pozwala odroczyć płatność za zakupy. W badaniu placówek beauty pytania klientek dotyczyły rozłożenia kosztu zabiegu na raty. Ankieta pokazuje, jak często takie pytania padają w gabinetach. Skala faktycznego korzystania z rat to osobna kwestia.
LM PAY od 2010 r. rozwija finansowanie usług dostępne bezpośrednio w placówkach medycznych, stomatologicznych, weterynaryjnych oraz gabinetach beauty. Swój model finansowania usług z obszaru zdrowia i urody spółka określa jako Care Now, Pay Later (CNPL).
– Konsekwentnie rozwijamy model CNPL, dopasowując finansowanie do specyfiki usług z obszaru zdrowia i urody. Beauty pozostaje jednym z segmentów, w których widzimy duży potencjał dalszego rozwoju – mówi Jakub Czarzasty, prezes LM PAY.
W badaniu wzięło udział 86 osób. LM PAY zbierało odpowiedzi podczas targów BEAUTY FORUM & HAIR, które odbyły się 12–13 września 2026 r. w Warszawie, oraz za pośrednictwem ankiety internetowej. Podane odsetki dotyczą całej próby. Raport opiera się na deklaracjach i obserwacjach właścicieli placówek oraz specjalistów z branży beauty. Raport „Barometr Beauty 2026”