Na przedłużony listopadowy weekend bank BGŻ BNP Paribas zaplanował migrację klientów z systemów byłego BGŻ na systemy bankowości elektronicznej Pl@net. Bank wyłączy systemy eBGŻ i bankowość mobilną eBGŻ Lite.
Ograniczenia w dostępie do elektronicznych kanałów zaczną się pod wieczór 10 listopada, a cała operacja powinna zakończyć się w dniu 14 listopada. Obecnie klienci połączonego Banku BGŻ BNP Paribas działają na dwóch osobnych systemach bankowości elektronicznej – eBGŻ i Pl@net. Podczas migracji klienci byłego BGŻ zostaną przeniesieni na systemy BNP Paribas Banku.
Przed fuzją Bank BGŻ miał 950 tys. klientów, z czego 450 tys. korzystało z kanałów elektronicznych. Od 14 listopada zaczną oni korzystać z systemu Pl@net oraz systemu bankowości telefonicznej Centrum Telefoniczne (zamiast TeleBGŻ). Bank wyłączy także stronę bankowości mobilnej eBGŻ Lite. Klienci banku będą mogli pobrać na swoje telefony aplikację Mobile Pl@net.
Problem może pojawić się w przypadku posiadaczy telefonów wyposażonych w system Windows. Bank BGŻ Paribas oferuje bankowość mobilną na systemy Android i iOS. Obecnie klienci byłego BGŻ mogą korzystać z bankowości w wersji lite. W listopadzie ta strona zostanie wyłączona i stracą dostęp do bankowości mobilnej.
Za dwa miesiące zmienią się też nazwy niektórych kont osobistych. Konta Plus, ePlan i Nr 1 zmienią się w Konto Dobrze Dobrane, Plan Standardowy w Pakiet M, Plan Senior i Plan Internetowy w Pakiet S, a Plan2 w Pakiet L. Pozostałe plany (tj. Konto Praktyczne, Plan Aktywny, Konto bardzo osobiste) zachowają dotychczasowe nazwy. Od 14 listopada wszystkie wypłaty z bankomatów przy oddziałach banku oraz wypłaty za granicą z bankomatów banków Grupy BNP Paribas będą bezpłatne. Dodatkowo, każda karta do konta będzie uprawniała do dwóch bezpłatnych wypłat w miesiącu z pozostałych bankomatów w Polsce.
Nowością będą przelewy natychmiastowe Express Elixir w ramach kont osobistych. Klient będzie je mógł realizować za pośrednictwem systemów bankowości internetowej i mobilnej. Pojedyncze zlecenie tego typu będzie kosztowało 5 zł.
Zapowiada się w zasadzie jedna większa zmiana w cenniku, ale będzie dotyczyła rachunku bankowości osobistej. Bank podniesie próg miesięcznych wpływów zwalniający z opłaty za konto z 5 do 7,5 tys. zł. Nie będzie to jednak dotyczyło klientów, którzy otworzyli rachunek przed 5 września.
Aktualizacja: Po zmianie systemu na Plan@t, przelewy wewnętrzne zlecane w weekendy i święta będą realizowane w trybie natychmiastowym, natomiast przelewy zewnętrzne będą szły standardowo przez system Elixir. Początkowo bank podał błędnie, że w dni wolne nie będą realizowane żadne przelewy.