Bank zaczął ponadto wydawać w naszym języku broszury i formularze wniosków o otwarcie konta. Uprościł także przepisy, by Polacy mogli natychmiast otworzyć konto, okazując tylko paszport. Wcześniej musieli posiadać dwa rodzaje dokumentu tożsamości, w tym jeden potwierdzający miejsce zamieszkania. Od poniedziałku nowe przepisy obowiązują w 130 oddziałach Lloyds TSB położonych w londyńskich okolicach najgęściej zamieszkanych przez Polaków, w tym Ealing, Golders Green, Hammersmith, Wood Green, Covent Garden i Oxford Street.