W plebiscycie udział wzięło ponad 2000 czytelników portalu Pasazer.com. Odbierająca nagrodę Ludmiła Opałko, Key Account Manager Lufthansy na południową Polskę, podkreśliła, że oferta linii lotniczych w Polsce jest bardzo bogata, zatem pasażerowie, a zarazem osoby biorące udział w plebiscycie Pasażera, mieli okazję porównać ofertę Lufthansy z innymi przewoźnikami. Dlatego jestem bardzo szczęśliwa, ze to właśnie my zostaliśmy przez państwa uznani za najlepsza tradycyjna linie lotnicza.