mBank proponuje korzystanie z usług finansowych z dowolnego miejsca na ziemi, 24h/na dobę, przez Internet i telefon oraz limitowanej liczby fizycznych punktów obsługi klienta w świecie rzeczywistym – mKiosków oraz Centrów Finansowych.
mBank na starcie w obu krajach proponuje klientom rachunek bieżący mKONTO, a także rachunek oszczędnościowy eMAX. Wyróżnikiem oferty rachunków mBanku jest prostota oraz wygoda. Konto w mBanku może otworzyć każdy, kto skończył 18 lat, bez minimalnej wymaganej wpłaty. Oprócz oferty depozytowej mBank oferuje także usługi kredytowe – klienci mogą zaciągnąć kredyt hipoteczny a także jeszcze w tym roku będą mogli otrzymać kredyt gotówkowy.
mBank proponuje klientom unikalne połączenie rachunku bieżącego mKONTO i rachunku oszczędnościowego eMAX. Rewolucją na obu rynkach jest zaoferowanie bezpłatnego otwarcia i prowadzenia mKONTA, braku opłat za przelewy internetowe oraz braku prowizji za wypłatę gotówki w bankomatach zagranicznych. Do mKONTA wydawana jest bezpłatna karta debetowa Visa Classic.
Rachunek oszczędnościowy eMAX to rachunek oszczędnościowy na żądanie z kartą debetową umożliwiającą stały dostęp do gotówki i płatności w punktach handlowych na całym świecie. Dzięki najwyższemu na rynku oprocentowaniu – 3% (Czechy) i 3,4% (Słowacja) – pozwala na efektywne pomnażanie środków bez utraty dostępu do pieniędzy.
Kredyt hipoteczny można otrzymać nawet na 45 lat. Jego wysokość wynosić może do 110% wartości zabezpieczenia. mBank nie pobiera opłat za rozpatrzenie wniosku, przyznanie kredytu czy wcześniejszą spłatę. Wyróżnikiem oferty jest mechanizm bilansujący – nadwyżki finansowe gromadzone na rachunku zmniejszają kwotę kredytu, od której naliczane są odsetki.
Wniosek o kredyt gotówkowy będzie można złożyć on-line, za pośrednictwem mLinii lub w Centrum Finansowym bądź mKiosku. Produkt będzie dostępny jeszcze w tym roku. Klient otrzymuje kredyt gotówkowy bez opłaty za rozpatrzenie wniosku i przyznanie kredytu. Bank nie pobiera opłaty za wcześniejszą spłatę. Pieniądze można wykorzystać na dowolny cel od razu dzięki bezpłatnej karcie Visa Classic wydawanej natychmiast po przyznaniu kredytu, dokonując transakcji bezgotówkowych w punktach honorujących karty Visa lub wypłacić gotówkę z bankomatu. Każda wpłata na konto zmniejsza wysokość zadłużenia, a odsetki naliczane są tylko od rzeczywiście wykorzystanej kwoty, a nie od całego przyznanego limitu. Kredyt gotówkowy w mBanku można otrzymać nawet przy niskich stałych dochodach, bez poręczycieli, czy dodatkowego zabezpieczenia.
Już na początku drugiego kwartału 2008 mBank wprowadzi karty kredytowe dla klientów indywidualnych a także produkty bankowe dla mikroprzedsiębiorstw. W tym samym czasie pojawią się w ofercie kolejne rozwiązania, na które czekają klienci w Czechach i na Słowacji: Supermarket Funduszy Inwestycyjnych – platforma na której można dokonywać zakupów szerokiej gamy funduszy inwestycyjnych bez żadnych opłat i prowizji oraz e-commerce z płatnościami przez Internet za pomocą przelewu z rachunku w mBanku – mTRANSFEREM, planujemy także wprowadzanie produktów ubezpieczeniowych.
Podstawowym kanałem komunikacji z klientem jest Internet – www.mbank.cz oraz www.mbank.sk oraz telefon – mLinia w Czechach 0844 777 000 oraz na Słowacji 0850 60 60 50.
Do końca 2008 roku powstanie w Czechach 12 Centrów Finansowych, w których klienci będą mogli uzyskać informacje o ofercie a także wziąć kredyt zabezpieczony hipoteką. Na Słowacji na koniec 2008 roku będzie funkcjonowało 6 Centrów Finansowych. W tym samym czasie w centrach handlowych powstanie 18 mKiosków w Czechach oraz 8 na Słowacji – punktów mBanku ze stanowiskami internetowymi oraz połączeniem z mLinią.
Plany mBanku.cz
Do końca 2010 roku w Czechach mBank chce pozyskć, co najmniej 160 tys. Klientów. Przewidywany poziom wartości udzielonych kredytów to ok. 840 mln euro, a zgromadzonych depozytów – 219 mln euro.
Plany mBanku.sk
Do końca 2010 roku na Słowacji mBank chce pozyskć, co najmniej 100 tys. Klientów. Przewidywany poziom wartości udzielonych kredytów to ok. 500 mln euro, a zgromadzonych depozytów – 91,1 mln euro.
mBank zamierza przekroczyć próg rentowności na Słowacji i w Czechach do końca 2012 roku.