W aplikacji mobilnej mBanku można włączyć losowy układ cyfr na klawiaturze PIN. Cyfry zmieniają położenie przy każdym logowaniu i autoryzacji, co ma utrudnić podejrzenie PIN-u, a także wymusić chwilę namysłu.
Do tej pory układ cyfr na klawiaturze PIN w aplikacji był stały. Po włączeniu nowej opcji aplikacja wyświetla cyfry w innych miejscach przy każdym użyciu PIN-u. Funkcję można włączyć i wyłączyć w ustawieniach aplikacji (Ustawienia → Logowanie i autoryzacja). Rozwiązanie jest udostępniane stopniowo wszystkim użytkownikom aplikacji mobilnej mBanku.
Według mBanku funkcja przyda się przede wszystkim osobom korzystającym z aplikacji poza domem, np. w komunikacji miejskiej, galerii handlowej czy na lotnisku. Bank wskazuje też drugi powód: przy losowym układzie cyfr nie da się wpisać PIN-u automatycznie. Ma to utrudnić oszustwa, w których klient bezrefleksyjnie wykonuje polecenia osoby namawiającej go przez telefon np. na „przelew na bezpieczne konto”.
– Oszuści nie zawsze potrzebują zaawansowanych narzędzi. Czasem wykorzystują po prostu to, co uda im się zobaczyć. Losowy układ cyfr utrudnia podejrzenie PIN-u i dodaje kolejną warstwę ochrony podczas logowania oraz autoryzacji operacji (…) – mówi Magdalena Korona, starszy inżynier bezpieczeństwa ds. strategii i technologii antyfraudowych w mBanku.
Według badania ARC Rynek i Opinie przeprowadzonego na zlecenie mBanku w 2025 r. 11 proc. Polaków przyznaje, że straciło pieniądze w wyniku oszustwa. Najczęściej były to kwoty do 500 zł, ale w przypadku 22 proc. poszkodowanych straty przekroczyły 2 tys. zł.