Bank założył, że do 2010 roku pozyska 230 tys. klientów, co oznacza, że będzie ich obsługiwał 600 tys. Chce także zmienić strukturę obsługiwanych osób. Obecnie zamożni stanowią 12 proc., MultiBank chce zwiększyć ich udział do ponad 25 proc. W planach jest zdobycie trzeciej pozycji na rynku w tym sektorze.
W strategii Multibank nastawia się także na współpracę z małymi firmami, tym bardziej że to z nich w dużym stopniu wywodzą się zamożni klienci. Chce zaoferować obsługę także firmom startującym na rynku. Zacznie od leasingu i kart typu charge. Później przyjdzie pora na kredyty.