– W średnioterminowej perspektywie banki powinny się pochylić nad kwestią opłat pobieranych od klientów. Chodzi o to, by banki zwiększały przychody przez wzrost liczby obsługiwanych transakcji, a nie podnoszenie prowizji – powiedział wiceprezes NBP, Krzysztof Rybiński.
Z raportu firmy doradczej Capgemini wynika, że opłaty w polskich bankach (np. za prowadzenie rachunku czy przelew) należą do najwyższych w Europie.
– Pod koniec ubiegłego roku ukazał się raport firmy McKinsey, z którego wynika, że polskie banki nie zarabiają na płatnościach, a wręcz do nich dopłacają – stwierdził Andrzej Wolski, dyrektor generalny Związku Banków Polskich. Wyniki badania musiały go zdziwić, bo zastrzegł, że trzeba jeszcze sprawdzić dane, których użyli autorzy badania.
Dodał, że krajowe banki muszą ponosić podobne nakłady na systemy informatyczne, jak banki zagraniczne, tymczasem poziom korzystania z usług bankowych jest u nas znacznie niższy niż na Zachodzie.