Nowy ING BankOnLine to przede wszystkim zmiany po stronie opcji dostępnych dla użytkownika. Mają na celu udostępnienie wszystkich funkcji w szybszym tempie oraz zwiększenie przejrzystości samego systemu. Udogodnienia dla klientów bankowości internetowej obejmują przede wszystkim:
– dostępność wszystkich funkcjonalności systemu (m.in. przelewów, zleceń walutowych, doładowania telefonu, spłaty zadłużenia karty kredytowej) z poziomu zakładki ‘Przelewy’ na głównej belce,
– nową opcję – przelewy wewnętrzne, która pozwala na szybkie dokonywanie wszystkich transakcji między własnymi rachunkami,
– modyfikacja zakładki ‘Karty’ oraz podzielenie jej na osobne typy: kredytowe, debetowe, charge i przedpłacone – teraz można m.in. aktywować oraz zmieniać limit karty online,
– nowa zakładka ‘Wnioski’, w której wg podziału na grupy można zamawiać nowe produkty i usługi online,
– szybkie linki na Stronie Głównej do najczęściej wykonywanych operacji,
– rozwinięta pomoc kontekstowa, która ułatwia korzystanie z serwisu,
– oferty specjalnie
W związku z pracami instalacyjnymi, serwis internetowy ING BankOnLine nie będzie działał w najbliższy weekend, od godziny 20.00 w piątek (1 lutego) do rana w niedzielę (3 lutego). Klienci – indywidualni, małe firmy oraz klienci korporacyjni – będą mieli w tym czasie dostęp do swoich pieniędzy poprzez sieć bankomatów (w związku z przerwą technologiczną bankomaty nie będą działały od godz. 1 do 4 w nocy z piątku na sobotę) oraz karty płatnicze. Pieniądze będzie można wpłacić na rachunek korzystając z wpłatomatów oraz dokonując wpłat w oddziałach banku. Klienci będą mogli skorzystać też z Call Centre.