Do zadań Nowych Mediów PR należy głównie doradztwo w zakresie komunikacji zewnętrznej oraz działania media relations na rzecz marki wyznaczającej trendy w światowym wzornictwie przemysłowym. Cifial jest obecny w krajach europejskich, w Stanach Zjednoczonych, w Japonii i Australii. Znakiem rozpoznawczym marki są serie ceramiki łazienkowej i armatury stworzone przez portugalskiego projektantem Carlosa Aguiara, który za te projekty wielokrotnie otrzymywał międzynarodowe nagrody.
Cifial to portugalska firma ze stuletnią tradycją. W Portugalii Cifial działa nie tylko w sektorze wyposażenia łazienek, ale oferuje także okucia, zamki i systemy kontroli wejść (np. dla hoteli). W swoim ojczystym kraju zatrudnia tysiąc osób w 5 fabrykach. Na rynku produktów łazienkowych w Portugalii Cifial jest numerem dwa.