Zmiany w ofercie są następstwem wyników badania segmentu małych firm. Fortis Bank zbadał zainteresowanie tej grupy klientów poszczególnymi usługami finansowymi oraz sposoby, w jaki korzystają z nich przedsiębiorcy. Na tej podstawie zmodyfikowane zostały wybrane narzędzia finansowe, przeszkolono doradców odpowiedzialnych za współpracę z klientami. W ten sposób powstała nowa oferta złożona z czterech pakietów: Connect, Class, Premium i Premium FX.
Każdy z pakietów przeznaczony jest dla firm o innych potrzebach, a kategorią różnicującą są osiągane obroty roczne. Na stronie internetowej banku (www.fortisbank.com.pl) działa prosta ankieta, dzięki której każda firma może dowiedzieć się, jaki pakiet będzie dla niej najwłaściwszy. W każdym przypadku pakiet usług jest tańszy niż poszczególne usługi wchodzące w jego skład.
Pakiet Fortis Connect stworzony został z myślą o firmach osiągających obroty do 500 tys. zł rocznie. Opłata miesięczna za prowadzenie rachunku wynosi 5 zł. Pakiet gwarantuje bezpłatny dostęp do systemu bankowości internetowej Pl@net oraz Centrum Telefonicznego, przez które realizować można darmowe przelewy do ZUS. W ramach Pakietu Fortis Connect firmy mogą otrzymać limit debetowy na finansowanie bieżącej działalności do 50 tys. zł, który udzielany jest na podstawie uproszczonej procedury.
Dla firm o obrotach od 500 tys. do 3 mln zł rocznie Fortis przygotował Pakiet Fortis Class. Otwarcie pakietu jest bezpłatne, opłata miesięczna za prowadzenie rachunku wynosi 20 zł. Posiadacze Fortis Class będą mogli za darmo realizować przelewy do ZUS za pośrednictwem systemu bankowości elektronicznej Pl@net lub home banking Multicash. W pakiecie tym udostępniany jest limit debetowy do wysokości 100 tys. zł, na podstawie uproszczonej procedury.
Pakiet Fortis Premium przeznaczony jest dla firm o obrotach powyżej 3 mln zł rocznie. Posiadacze Fortis Premium każdorazowo będą mogli negocjować wszystkie warunki cenowe. Pakiet ten oferuje różnorodne formy finansowania działalności biznesowej, m.in. za pośrednictwem wielocelowej linii kredytowej. Każdemu posiadaczowi Fortis Premium oferowana jest pomoc osobistego doradcy.
Pakiet Fortis Premium FX to propozycja dla firm działających na rynkach zagranicznych, realizujących średnio w ciągu miesiąca transakcje wymiany walut o wartości przekraczającej 100 tys. zł. W pakiecie znajdują się produkty rynku walutowego, tzw. FX (foreign exchange). Wszystkie prowizje i opłaty w tym pakiecie są negocjowane. Posiadacze Fortis Premium FX mogą liczyć na osobistego doradcę oraz – w zakresie oferty FX – dealera Departamentu Skarbu.