Wdrożenie nowego systemu umożliwi kontynuację sprawnej obsługi rosnącej grupy klientów oraz zapewni dalszy rozwój LUKAS Banku. O wyborze rozwiązania zadecydowała jego funkcjonalność, elastyczność, otwarta i nowoczesna architektura oraz doświadczenie i pozycja firmy Hewlett-Packard w Polsce. Ważnym elementem był również fakt, iż podobne rozwiązania działają już z powodzeniem w wielu instytucjach finansowych, także w Polsce.
Wdrażany przez HP centralny system bankowy dla LUKAS Banku bazuje na oprogramowaniu Sanchez Profile oraz oprogramowaniu HP eMCI, które jako middleware bankowy zapewnia integrację z pozostałymi komponentami systemu (bankowość internetowa, call center, interfejsy do systemów zewnętrznych). System bankowy będzie wspierać realizację zadań takich, jak rozliczenia z partnerami biznesowymi oraz utrzymanie i rozbudowa centralnej bazy danych o klientach, operacjach bankowych i partnerach biznesowych. Infrastruktura informatyczna LUKAS Banku będzie w znacznej części zbudowana w oparciu o rozwiązania HP, gwarantujące najwyższy poziom bezpieczeństwa, dostępności i wydajności.
Wdrożenie systemu pozwoli podnieść jakość obsługi klientów LUKAS Banku, także tych, którzy będą korzystać z usług Banku w przyszłości. Nowy system umożliwi także sprawną obsługę produktów oraz poszerzenie ich gamy, a w szczególności elastyczne dostosowanie ich do rosnących potrzeb klientów.
„LUKAS Banku od początku działał na zintegrowanym systemie informatycznym, jednak rosnąca liczba klientów oraz chęć dbania o wysoką jakość obsługi klientów spowodowały, że poszukaliśmy lepszego, także przyszłościowo rozwiązania. Sprawny i elastyczny system informatyczny jest dla nas tym bardziej istotny, że, poza obsługą klientów w placówkach bankowych, duży nacisk kładziemy na inne kanały dystrybucji produktów, takie jak telefon i Internet. Dodatkowo planowane poszerzenie grupy klientów banku o małe i średnie przedsiębiorstwa powoduje, że wobec systemu mamy większe wymagania.
– powiedział Piotr Stępniak, wiceprezes LUKAS Banku.
„Jesteśmy niezwykle zadowoleni, że LUKAS Bank zdecydował się na współpracę z HP. Firma HP Polska posiada doświadczenie, zasoby oraz kompetencje do prowadzenia tego typu projektów w bankach i instytucjach finansowych. Dodatkowo, LUKAS Bank jest na rynku usług finansowych synonimem innowacyjności. Celem HP jest zaś dostarczanie innowacyjnych rozwiązań. – powiedział Andrzej Dopierała, prezes HP Polska.
Przy realizacji wybranych części projektu Hewlett-Packard Polska współpracować będzie z firmą ComputerLand, która podobnie jak HP jest partnerem wdrożeniowym firmy Sanchez w Polsce.