Nowy dział jest odpowiedzią na potrzeby klientów, dla których korzystanie w zakresie urządzeń biurowych z usług kilku firm staje się coraz bardziej kłopotliwe. Minusem takiej sytuacji jest fakt, iż często rozwiązania oferowane przez różnych dostawców nie są ze sobą kompatybilne i mają problemy z wzajemną wymianą danych.
Zadaniem działu jest przede wszystkim znajdowanie rozwiązań, które będą „uszyte na miarę klienta”. Oferowanie klientowi takich rozwiązań, które będą przez niego w pełni wykorzystywane.
Dzięki stworzeniu działu projektów firma jest w stanie niezwłocznie reagować na specyficzne potrzeby ciągle zmieniającego się rynku i elastycznie dopasować się do każdej z potrzeb swoich klientów, biorąc pełną odpowiedzialność za jego obsługę i serwis.
Nowy dział wspierać będzie również dział handlowy w oferowaniu zintegrowanych usług i systemów dla klienta końcowego.