Obecnie Citibank Handlowy obsługuje klientów korporacyjnych w 7 a detalicznych w 8 oddziałach.
Przy okazji uroczystego otwarcia nowego oddziału dla klientów CitiGold w Poznaniu Sławomir S. Sikora, prezes zarządu Citibank Handlowy powiedział: Wielkopolska jest naszym drugim najważniejszym rynkiem. Dlatego tak bardzo ważne jest dla nas, że właśnie tutaj w pierwszej kolejności możemy poprawić zadowolenie klientów przez znaczący wzrost liczby dostępnych placówek. Jestem przekonany, że klienci którzy nas dobrze tutaj znają – bank działa w Wielkopolsce od kilkunastu lat, choć korzenie jego obecności w Poznaniu sięgają lat 20-tych ubiegłego wieku – zauważą i docenią że bank jest bliżej klienta.
Rozszerzenie funkcjonalności istniejących oddziałów jest jednym z elementów strategii na 2007 rok, zakładającej znaczny wzrost poziomu satysfakcji klienta oraz więcej innowacyjnych i prestiżowych produktów. W ostatnich miesiącach bank znacząco rozwinął ofertę produktów dla firm (platforma OnLineTrading, karty przedpłacone, obsługa gotówkowa dla hipermarketów) oraz dla klientów detalicznych (konto internetowe CitiOne Direct, lokaty powiązane z funduszami, kredyty hipoteczne).
Od kilku tygodni bank ma w ofercie konto hipoteczne (kredyt i preferencyjnie oprocentowane konto na nadwyżki finansowe w jednym).
Niezależnie od efektywnie prowadzonej działalności finansowej bank jest w Wielkopolsce liderem odpowiedzialnego biznesu (CSR). W lutym bank po raz drugi z rzędu otrzymał prestiżową nagrodę za „Najlepszy Wolontariat Pracowniczy 2006”. W Poznaniu działa również aktywnie od ponad 10 lat Fundacja im. Kronenberga przy Citibank Handlowy, bedąca największą bankową fundacją w Polsce.