Przeniesieni klienci już wcześniej otrzymali na swój adres korespondencyjny nowe karty kredytowe Banku Pekao SA i kody PIN do tych kart, wraz z prośbą o ich szybkie uaktywnienie oraz odpowiednią instrukcją postępowania. Klienci, którzy jeszcze nie aktywowali nowych kart, powinni to zrobić do dnia ich wyłączenia, czyli do 30 marca 2008 r.
Bank uruchomił procedurę aktywowania karty u doradcy w oddziale lub za pośrednictwem specjalnego formularza na stronie www.pekao.com.pl/karty. Jednocześnie bank jeszcze raz przypomina, że uaktywnić nową kartę kredytową Pekao SA można także dokonując dowolnej operacji z użyciem otrzymanego kodu PIN do tej karty, na przykład wypłacając gotówkę z bankomatu lub płacąc kartą za zakupy. Dodatkowo, można to zrobić używając specjalnej funkcji dostępnej w większości bankomatów Banku Pekao SA (historycznie należących do sieci Pekao SA) lub dzwoniąc do Centrum Bankowości Elektronicznej Banku (numer telefonu 0 801 324 324 lub +48 42 68 38 324).