Cetelem Bank S.A. jednocześnie informuje, że jest gotowy przedstawić wszelkie wyjaśnienia związane z tą sprawą do Komisji Nadzoru Finansowego.
Omawiany w artykułach na łamach Gazety Wyborczej kredyt był przedmiotem zapytań ze strony Arbitra Bankowego oraz Rzeczników Praw Konsumenta. Wyjaśnienia Banku oparte na zasadach sformułowanych w umowie kredytowej nie budziły zastrzeżeń wskazanych instytucji.
Cetelem Bank S.A., działając na podstawie art.31 ustawy z dnia 26.01.1984r. Prawo prasowe, wystosował do Gazety Wyborczej sprostowanie nieścisłych i nieprawdziwych informacji, które pojawiły się w artykułach autorstwa Pana Marcina Kobiałki we wrześniu i październiku 2008r., związanych z tematem kredytu oferowanego przez Cetelem Bank S.A.