Liczba aktywnych użytkowników bankowości mobilnej w szerokim znaczeniu wynosiła na koniec ubiegłego roku 26,9 mln. Owo szerokie ujęcie uwzględnia nie tylko użytkowników aplikacji, ale także te osoby, które korzystają z alternatywnych rozwiązań, np. serwisów RWD. Użytkowników aplikacji jest już jednak 26,2 mln. Różnica między obiema wartościami jest coraz mniejsza – raptem 700 tys. Tymczasem jeszcze kilka kwartałów temu, były to miliony. Oznacza to, że alternatywne systemy mają już coraz mniej zwolenników.
Aktywnych użytkowników aplikacji – według danych podanych nam przez banki – było na koniec grudnia 2024 roku 26,2 mln. Czyli o 11 proc. więcej niż rok temu. Najwięcej aktywnych użytkowników, czyli takich którzy przynajmniej raz w miesiącu logują się do aplikacji ma PKO BP – 5,9 mln. Drugie miejsce na podium należy do mBanku (3,3 mln), a trzecie do Banku Pekao (3,2 mln). Brązowego medalistę dogania powoli Santander Bank Polska, który w grudniu odnotował 3,1 mln aktywnych klientów.
Związek Banków Polskich podaje, że na koniec ubiegłego roku z aplikacji mobilnych korzystało 23,8 mln klientów banków. Różnica między danymi ZBP a naszymi może wynikać z przyjętej metodologii zbierania informacji. Według danych ZBP wzrost rok do roku w ujęciu procentowym w tym segmencie wyniósł blisko 10 proc.
| Bank | IV kw. 2024 | III kw. 2024 | IV kw. 2023 | Zmiana k/k | Zmiana r/r |
| PKO BP | 5 906 127 | 5 796 491 | 5 386 597 | 1,89% | 9,64% |
| mBank | 3 330 216 | 3 289 158 | 3 167 605 | 1,25% | 5,13% |
| Pekao | 3 211 446 | 3 149 531 | 2 880 236 | 1,97% | 11,50% |
|
Santander Bank Polska |
3 111 625 | 3 025 103 | 2 758 623 | 2,86% | 12,80% |
| ING Bank | 2 939 000 | 2 884 000 | 2 721 000 | 1,91% | 8,01% |
| Bank Millennium | 2 653 201 | 2 546 848 | 2 389 845 | 4,18% | 11,02% |
| Alior Bank* | 1 483 090 | 1 483 090 | 1 080 962 | bd. | 37,20% |
|
BNP Paribas |
1 260 673 | 1 239 699 | 1 171 343 | 1,69% | 7,63% |
| Credit Agricole | 903 449 | 863 198 | 769 965 | 4,66% | 17,34% |
| Santander Consumer Bank | 493 344 | 472 044 | 405 555 | 4,51% | 21,65% |
| Spółdzielcza Grupa Bankowa | 413 106 | 417 588 | 328 697 | -1,07% | 25,68% |
| Citi Handlowy | 259 000 | 257 000 | 255 000 | 0,78% | 1,57% |
| Nest Bank | 158 388 | 151 962 | 145 841 | 4,23% | 8,60% |
| Bank Pocztowy | 128 875 | 125 606 | 114 340 | 2,60% | 12,71% |
| Razem: | 26 251 540 | 25 701 318 | 23 575 609 | bd. | 11,35% |