Od 1 czerwca 2003 r. nowi klienci i dotychczasowi użytkownicy Konta e-direct
w Volkswagen Bank direct będą zwolnieni z miesięcznych opłat za prowadzenie rachunku
w pakiecie Standard. Natomiast miesięczna opłata za prowadzenie rachunku w pakiecie Srebrnym zostanie obniżona do 10 zł. Volkswagen Bank direct uatrakcyjnia tym samym ofertę skierowaną do klientów indywidualnych oraz rozszerza pakiet bezpłatnych usług
w Koncie e-direct.
Konto e-direct dostępne jest w 3 pakietach: Standard, Srebrnym i Złotym, do których wydawane są bezpłatnie karty VISA z szerokim pakietem ubezpieczeń. Usługi bezpłatne dla korzystających z Konta e-direct w pakiecie Standard to przede wszystkim:
· 0 zł za prowadzenie rachunku
· 0 zł za przelewy z rachunku
· 0 zł za realizację zlecenia jednorazowego, okresowego lub stałego
· 0 zł za comiesięczny wyciąg z rachunku
· 0 zł za wydanie lub wznowienie karty VISA Electron
· 0 zł za token zabezpieczający internetową obsługę rachunku
· 0 zł za dostęp do obsługi telefonicznej TELEdirect 0800
· 0 zł za podejmowanie gotówki ze wszystkich bankomatów w kraju (w wysokości 400 zł lub powyżej tej kwoty)
· 0 zł za pakiet ubezpieczeń obejmujących nieuprawnione użycie kart, utratę pieniędzy pobranych z bankomatu, utratę towarów zakupionych za pomocą karty oraz OC w życiu prywatnym
„Z badań przeprowadzonych przez niezależną firmę badawczą – ARC Rynek i Opinia – wynika, że ponad 98% naszych klientów indywidualnych i biznesowych poleciłoby Volkswagen Bank direct swoim znajomym i rodzinie. Tak wysoki stopień satysfakcji klientów mobilizuje nas do podejmowania dalszych działań zmierzających do ciągłego udoskonalania naszych usług.” – powiedział Ireneusz Wojciechowski, Dyrektor Departamentu Obsługi Bezpośredniej Volkswagen Bank Polska.
Volkswagen Bank direct oferuje usługi bankowości bezpośredniej na polskim rynku od kwietnia 2001 roku. Oferta banku dla klientów indywidualnych i przedsiębiorców obejmuje m.in. rachunki oszczędnościowe i oszczędnościowo-rozliczeniowe, lokaty terminowe, karty płatnicze, kredyty gotówkowe i fundusze inwestycyjne. W ciągu dwóch lat działalności Volkswagen Bank direct jego klienci założyli ponad 16 tys. rachunków, na których zdeponowali łącznie prawie 450 mln złotych. Oznacza to, że średnia środków zgromadzonych na rachunku jednego klienta wynosi ponad 28 000 złotych.