Osoby uprawnione do wypłaty rekompensat to ci, którzy:
§ utracili niektóre wzrosty lub dodatki do rent i emerytur tytułu pracy w szczególnych warunkach lub szczególnym charakterze,
§ jako pracownicy sfery budżetowej nie otrzymali podwyżki wynagrodzeń i uposażeń z powodu niestosowania, w okresie od 1 lipca 1991 r. do 28 czerwca 1992 r. przepisów w zakresie kształtowania środków na wynagrodzenia i uposażenia w tej strefie.
Obsługa rządowego programu wypłaty rekompensat, podobnie jak równolegle prowadzony w banku program wypłaty świadczeń dla ofiar przymusowej i niewolniczej pracy w III Rzeszy, ma ogromny wymiar społeczny. Wypłatą rekompensat objętych jest 4 mln osób, którym łącznie (do listopada 2009 r.) wypłaconych zostanie 14 mld PLN.
Dla uprawnionych do odbioru świadczenia PKO Bank Polski udostępnił wszystkie placówki. Dla wygody osób uprawnionych w placówkach banku zostały wyznaczone oddzielne stanowiska, przy których odbierający świadczenia obsługiwani są poza kolejnością.
Wszelkie informacje dotyczące wypłaty rekompensat można również uzyskać pod bezpłatnym numerem telefonu 0-800 551 961 oraz poprzez Internet (rekompensaty@pkobp.pl).