eService, Spółka Kapitałowa PKO Banku Polskiego z początkiem maja uruchomiła usługę płatności w walucie karty (DCC) w sieci sklepów IKEA w Polsce.
DCC (Dynamic Currency Conversion) to usługa kierowana do posiadaczy kart zagranicznych pozwalająca na realizację płatności w walucie, w której wydana jest karta. Dzięki takiej formie płatności klient już w chwili dokonywania transakcji zna dokładną kwotę w walucie, którą zostanie obciążony jego rachunek bankowy. eService umożliwia klientom sklepów IKEA płatności kartami wystawionymi w 22 walutach, obowiązujących w prawie 50 krajach.
„Usługa DCC, którą oferuje eService to nowoczesne, wygodne i bezpieczne narzędzie dla stale rosnącej rzeszy klientów posługujących się kartami płatniczymi, wydanymi przez banki zagraniczne.” – wyjaśnia Arkadiusz Bochniak, Dyrektor Departamentu Biznesu z eService.
Usługa transakcji w walucie karty jest dostępna we wszystkich sklepach IKEA w Polsce – w Warszawie, Jankach, Gdańsku, Krakowie, Poznaniu, Katowicach, Wrocławiu oraz Łodzi.
„Implementacja DCC to dla IKEA dodatkowe korzyści w obszarze obsługi klienta. We wszystkich lokalizacjach naszej sieci klienci mogą skorzystać z tej usługi. Pracownicy IKEA przedstawią zasady przebiegu transakcji DCC w sposób jasny i zrozumiały. Nasi klienci mogą dokonać płatności w walucie swojej karty zarówno za meble i akcesoria wyposażenia wnętrz, jak i za obiad w restauracji, szybką przekąskę w bistro czy zakupy w sklepiku szwedzkim. Wygoda, przejrzystość oraz brak dodatkowych opłat to tylko część z korzyści dla naszych klientów. Przede wszystkim jednak zadbaliśmy o to aby dostawca usługi – eService, zagwarantował naszym klientom najkorzystniejszy kurs dla transakcji zakupu dokonanej w karcie rozliczanej w walucie” – wyjaśnia Zofia Korbasiewicz, Senior Treasury Specialist z IKEA.
Usługa transakcji w walucie karty staje się coraz bardziej popularna. Tylko od uruchomienia usługi w sierpniu 2010 roku, dziesiątki tysięcy klientów skorzystało z usługi DCC dokonując blisko 350 tysięcy transakcji w walucie karty na terminalach eService.
Płatności w walucie karty stają się niezbędną formą płatności nie tylko w obszarach przygranicznych, ale także w dużych miastach. Szczególnie w największych aglomeracjach jest wielu klientów z zagranicy, którzy stale mieszkają w Polsce lub przyjechali do naszego kraju w sprawach służbowych. Transakcja w walucie karty to również usługa oczekiwana przez zagranicznych klientów, którzy odwiedzą Polskę w przyszłym roku z okazji Mistrzostw Europy w piłce nożnej.
„Transakcja w walucie karty oferowana przez eService daje także korzyści właścicielom punktów handlowo-usługowych. Transakcje takie są obciążane prowizjami niższymi niż standardowe, dzięki czemu koszt obsługi płatności jest równocześnie niższy. Aby uruchomić funkcjonalność DCC wystarczy jedynie skontaktować się z eService w celu podpisania aneksu do umowy. Dla lepszej wygody naszych klientów, opracowaliśmy materiały edukacyjne i szkoleniowe, które mogą okazać się praktyczną pomocą przy obsłudze tego typu transakcji.” – kontynuuje Arkadiusz Bochniak.
Aktualnie, eService oferuje usługę transakcji w walucie karty na ponad 5 tysiącach terminali płatniczych.
Źródło: eService S.A.