Nowe Centrum mieści się przy jednej z najbardziej rozpoznawalnych ulic stolicy – Marszałkowskiej 84/92. Kompleksową poradę kredytową lub informacje na temat niezbędnych dokumentów będzie można uzyskać od poniedziałku do piątku w godzinach od 10.00 do 18.00.
Cechą charakterystyczną Centrów Kredytów Hipotecznych Polbanku jest mobilność zatrudnionych w nich doradców. Oznacza to, że mogą oni umówić się na rozmowę w sprawie kredytu o dogodnej dla klienta porze – również w godzinach wieczornych i w dowolnie wybranym miejscu. Istotny jest także fakt, że pracownicy centrum, na prośbę klienta, mogą załatwić za niego wszelkie niezbędne do udzielenia kredytu formalności (w tym skompletowaniu dokumentacji).