Polkomtel należy do grona nielicznych firm w Polsce, które doskonalą zarządzanie poprzez wdrożoną metodologię zarządczą ABC (ang. Activity Based Costing – analiza kosztów działań). Metoda w centrum uwagi stawia koszty podejmowanych przez firmę działań, które prowadzą do wytworzenia i sprzedania oferty przedsiębiorstwa. ABC polega zatem na kompleksowej, ciągłej analizie kosztu wielu procesów, realizowanych przez firmę, oraz badaniu wpływu, jaki poszczególne działania mają na sprzedaż produktów i usług. Koncentracja na kosztach działań jest daleko idącym usprawnieniem zarządzania, ponieważ pozwala ona generować wiarygodne informacje na temat rzeczywistej alokacji dostępnych w firmie zasobów i środków. Wyniki stosowania tradycyjnych metod controllingowych, dla których obiektem badań nie są działania lecz miejsca powstawania kosztów, często są pełne wad, z których największą jest nieczytelny obraz alokacji zasobów w kontekście osiąganych przez firmę wyników.
Wdrożenie zaawansowanych metodologii zarządczych wymaga informatyzacji i wsparcia ze strony rozwiązań informatycznych. Wybrany przez Polkomtel Inflection Point bazuje na wdrożonych wcześniej aplikacjach wspomagających zarządzanie, pobiera z nich niezbędne dane, a następnie dzięki zaprogramowanym modelom biznesowym, przetwarza je w użyteczne informacje menedżerskie, przydatne na wielu szczeblach organizacji. Beata Szafarczyk-Cylny z Biura Planowania, Kontroli i Analiz w Polkomtelu wyjaśnia, że decyzja o wdrożeniu systemu Infection Point była podyktowana potrzebą rozwoju modelu analizy kosztów według metodologii ABC oraz koniecznością poprawy jego wydajności w związku ze stale rosnącą ilością danych.
Wdrażane w Polkomtelu rozwiązanie zastąpi dotychczas wykorzystywany system MPC, także dostarczony przez firmę Codec. Inflection Point znajdzie zastosowanie w obszarach analizy i planowania opartego o rachunek kosztów działań (ABC), analizy klientów i aktywności sprzedaży oraz badania efektywności sprzedaży i dystrybucji.
System Inflection Point został opracowany w ramach międzynarodowej grupy Codec z centralą w Irlandii. Polskie biuro, które ma znaczący udział w międzynarodowych wdrożeniach rozwiązań grupy Codec, jest obecnie w skali firmy jednym z najważniejszych europejskich ośrodków wdrożeniowych i konsultingowych.
Inflection Point po wdrożeniu będzie wspierał również drugą metodologię zarządczą stosowaną przez Polkomtel – ABB (ang. Activity Based Budgeting – budżetowanie w oparciu o działania). Polega ona na precyzyjnym planowaniu efektów w kontekście wymaganych do ich osiągnięcia środków i zasobów – jest zatem w pewnym sensie odwróceniem metodologii ABC.