Zwolnienie z abonamentu zostanie udzielone na podstawie informacji z właściwych jednostek samorządowych, które zajmują się udzielaniem pomocy poszkodowanym oraz na podstawie danych o uszkodzeniach, zapisanych w systemach telekomunikacyjnych. Nie będzie potrzeby indywidualnego zwracania się z wnioskiem do TP. Trwa już weryfikacja danych, aby w najbliższych miesiącach na rachunkach znalazły się informacje o czasowym zwolnieniu z abonamentu. Termin ustawiania zwolnień z abonamentu uzależnione jest od tempa spływu informacji z właściwych jednostek samorządowych.
We wszystkich miejscowościach dotkniętych przez żywioł prowadzone są intensywne prace w celu jak najszybszego przywrócenia łączności telefonicznej. W najbardziej zniszczone rejony zostały skierowane dodatkowe ekipy techniczne.