Zmiany te to przede wszystkim:
prostszy język ogólnych warunków ubezpieczeń (OWU),
dodatkowe komentarze ułatwiające interpretację zapisów OWU,
korzystne dla klienta zmiany w taryfie,
nowe wnioski pełniące funkcję polisy,
odświeżona oprawa wizualna pakietu (m.in. „domek w przekroju”).
– Wiadomo, że ogólne warunki ubezpieczenia są tekstem prawnym, a te nie należą do łatwych
w lekturze. Przy każdej możliwej okazji podkreślamy jednak, że czytać je trzeba koniecznie. – mówi Anita Szczygielska, dyrektor Biura Ubezpieczeń Indywidualnych Ergo Hestii. – Zrobiliśmy wszystko, by klienci wybierający ochronę ubezpieczeniową w ramach pakietu Hestia 7 mogli być w pełni świadomi, na czym ona polega, jaki ma zakres i co im zapewnia.
Z tego powodu tekst OWU opatrzono umieszczonymi na marginesie krótkimi komentarzami, które zwracają uwagę na znaczenie wybranych kwestii. Dużym ułatwieniem w zrozumieniu zakresu ochrony zapewnianej przez poszczególne elementy pakietu jest „domek w przekroju” – rysunkowa wizualizacja konstrukcji pakietu.
Przy zawieraniu umowy ubezpieczenia w pakiecie Hestia 7 nie trzeba sporządzać wykazu posiadanego i ubezpieczanego przez klienta mienia ruchomego. Daleko idące zmiany zaszły we wzorach polisy i wniosku. Zastąpiono je jednym drukiem, na którym klient musi złożyć tylko jeden podpis. W podobny sposób Ergo Hestia zmodyfikowała również ofertę ubezpieczeniową dla przedsiębiorstw – pakiet Moja Firma.
Pakiet Hestia 7, określany mianem „najbardziej rodzinnego ubezpieczenia”, jest obecny na rynku już od wielu lat. W roku 2000 , jako pierwszy produkt finansowy, został nagrodzony Godłem promocyjnym „Teraz Polska”.
Ochrona ubezpieczeniowa, jaką zapewnia, daje poczucie bezpieczeństwa w związku z posiadanym mieniem i wieloma sytuacjami życia codziennego. Dopasowując zakres ochrony do własnych potrzeb, klient może wybrać spośród kilku ubezpieczeń, z których składa się pakiet. Hestia 7 to ubezpieczenia:
domu lub mieszkania,
samochodu (OC, AC oraz NNW kierowcy i pasażerów),
odpowiedzialności cywilnej w życiu prywatnym,
następstw nieszczęśliwych wypadków,
kosztów ochrony prawnej (obejmującej między innymi usługi adwokata, rzeczoznawców i biegłych oraz opłaty sądowe i administracyjne).
Hestia 7 to także bezpłatne usługi w zakresie: Hestia Home Assistance, Hestia Car Assistance i Hestia Medical Assistance.