Klienci Volkswagen Bank direct zdeponowali zgromadzone w Volkswagen Bank direct środki głównie na wysoko-oprocentowanych rachunkach a’vista Konto e-direct, Plus Konto oraz Plus Konto Biznes. Część zgromadzonych środków została również zdeponowana na lokatach terminowych: Lokata Plus, Lokata Plus Certyfikat (depozyt terminowy z ubezpieczeniem NNW) i Lokata Plus Biznes.
W ciągu miesiąca Volkswagen bank direct przeciętnie obsługuje ponad 40 tysięcy transakcji o łącznej wartości dochodzącej do 140.000.000 PLN. Zdecydowanie największa wartość transakcji dokonywana jest przy pomocy internetu (ok. 30.000 transakcji o wartości 94.000.000). Telefoniczny kanał komunikacji z bankiem przez call center lub obsługę automatyczną cieszy się mniejszą popularnością wśród klientów. Liczba i wartość transakcji wykonywanych z pomocą konsultantów wynosi odpowiednio 9.000 i 44.500.000 PLN, natomiast przez obsługę automatyczną – 1.000 transakcji o wartości 1.500.000 PLN.
Volkswagen Bank direct oferuje usługi bankowości bezpośredniej na polskim rynku od kwietnia 2001 roku. Oferta banku dla Klientów indywidualnych i przedsiębiorców obejmuje m.in. rachunki oszczędnościowe i oszczędnościowo-rozliczeniowe, lokaty terminowe, karty płatnicze, kredyty gotówkowe i fundusze inwestycyjne. W ciągu ponad dwóch lat działalności Volkswagen Bank direct jego Klienci założyli ponad 20 tys. rachunków, na których zdeponowali łącznie ponad 522 mln złotych. Oznacza to, że średnia środków zgromadzonych na rachunku jednego Klienta wynosi ponad 26.000 złotych.