Od 5 marca 2003 r. posiadacze Konta e-direct w Volkswagen Bank direct korzystając z kart VISA Electron mają do dyspozycji największą w Polsce sieć bankomatów, w których mogą pobierać gotówkę bez prowizji. Prowizja nie jest pobierana od operacji większych lub równych kwocie 400 PLN. Przy transakcjach o niższej wartości Bank pobiera prowizję w wysokości 1,5 PLN. Dzięki decyzji Volkswagen Bank direct jego klienci uzyskali możliwość dokonywania wypłat bez prowizji ze wszystkich bankomatów obsługujących karty VISA.
Volkswagen Bank direct jest pierwszym polskim bankiem, który zdecydował się umożliwić swoim klientom bezpłatne podejmowanie gotówki ze wszystkich bankomatów w kraju. Według informacji podawanych przez polski oddział VISA International, w Polsce funkcjonuje obecnie ponad 7 tys. bankomatów obsługujących karty płatnicze w globalnej sieci VISA.
„Wygoda i łatwość zarządzania środkami finansowymi na kontach wirtualnych przez internet i telefon są jednymi z najważniejszych cech bankowości bezpośredniej jakie wymieniają osoby zainteresowane tego typu usługami. Dzięki decyzji Volkswagen Bank direct nasi klienci otrzymali dodatkowo nieograniczony dostęp do gotówki zgromadzonej na rachunkach Konto e-direct poprzez całą sieć bankomatów w Polsce” – powiedział Ireneusz Wojciechowski, dyrektor departamentu obsługi bezpośredniej Volkswagen Bank Polska.
Volkswagen Bank direct oferuje usługi bankowości bezpośredniej na polskim rynku od kwietnia 2001 roku. Oferta banku dla klientów indywidualnych i przedsiębiorców obejmuje m.in. rachunki oszczędnościowe i oszczędnościowo-rozliczeniowe, lokaty terminowe, karty płatnicze i kredyty gotówkowe. W ciągu dwóch lat działalności Volkswagen Bank direct jego klienci założyli ponad 15 tys. rachunków, na których zdeponowali łącznie ponad 436 mln PLN. Oznacza to, że średnia środków zgromadzonych na rachunku jednego klienta wynosi ponad 29 000 PLN.