Powiatowy Bank Spółdzielczy w Gostyniu zakończył proces migracji do systemu Systemu Usług SGB (SUS) wraz z wdrożeniem Platformy SGB, stając się pierwszym bankiem w Grupie SGB, który przeprowadził ten proces równolegle w nowym modelu. Powiatowy Bank Spółdzielczy w Gostyniu jest 71. bankiem spółdzielczym, który przystąpił do SUS i zintegrował z nim swoje dane.
Decyzja o migracji została podjęta w trosce o dalszy rozwój technologiczny banku, zwiększenie bezpieczeństwa danych oraz dostosowanie oferty do dynamicznie zmieniających się potrzeb klientów. Kluczowym celem było stworzenie nowoczesnego, zintegrowanego środowiska informatycznego, które umożliwi sprawniejsze wdrażanie nowych produktów, automatyzację procesów oraz efektywniejsze reagowanie na zmiany regulacyjne. Projekt, który trwał kilka miesięcy intensywnych przygotowań, obejmował szerokie działania organizacyjne, technologiczne i komunikacyjne. W proces zaangażowani byli wszyscy pracownicy banku, Zarząd przy ścisłej współpracy z SGB-Bankiem oraz firmą Asseco. Migrację poprzedziły testy, weryfikacje parametrów i danych oraz liczne szkolenia, które pozwoliły odpowiednio przygotować zespół do pracy w nowym środowisku. Szczególną wagę przyłożono do komunikacji z klientami. Bank na bieżąco informował o planowanych zmianach i niezbędnych działaniach po stronie użytkowników – zarówno poprzez placówki, komunikaty elektroniczne, jak i materiały w mediach społecznościowych. W pierwszych dniach po migracji zwiększono liczbę doradców obsługujących klientów, uruchomiono dodatkowe wsparcie infolinii oraz udostępniono materiały instruktażowe. W kolejnym kroku bank uruchomił Kantor SGB, rozszerzając tym samym zakres nowoczesnych usług dostępnych dla klientów.
Proces migracji, choć wymagający, przebiegł zgodnie z harmonogramem. Produkcyjne uruchomienie systemu poprzedziły migracje testowe, które pozwoliły zidentyfikować obszary wymagające dodatkowego wsparcia. Dzięki dobrej organizacji pracy, konsekwencji w działaniu oraz ogromnemu zaangażowaniu zespołu udało się zapewnić ciągłość obsługi klientów i sprawne przejście na nowy system.
Zdaniem zarządu banku nowy system to nie tylko zmiana technologiczna, ale przede wszystkim inwestycja w przyszłość banku i klientów. Wdrożenie SUS wraz z Platformą SGB otwiera nowe możliwości rozwoju oferty, zwiększa efektywność operacyjną i wzmacnia bezpieczeństwo.