– W trwającej kilka czy kilkanaście sekund transakcji bierze udział wielu partnerów: agent rozliczeniowy, bank wydający kartę, dostawca usługi telekomunikacyjnej dla banku i agenta, w autoryzację może też być włączona sieć organizacji płatniczej – mówi Renata Gawkowska z firmy eService, agenta rozliczeniowego. Czasem wystarczy więc problem po jednej stronie, żeby pojawił się efekt domina.
Dodała, że przyczyną problemów w okresach wzmożonych zakupów może być np. niewystarczająca nawet na 2 – 3 minuty przepustowość łączy.