Głównym zadaniem tego projektu było opracowanie kompletnej funkcjonalnej dokumentacji dla nowego serwisu marketingowego, który w kolejnej fazie zostanie stworzony przez firmę, wyłonioną w trwającym przetargu. Prace trwały ponad pół roku i dzieliły się na wiele etapów. Digital One skupiło się taki obszarach jak: analiza rynkowa, audyt ekspercki obecnego serwisu, wywiady i badania użytkowników, analiza potrzeb i celów banku, budowa architektury nowego serwisu, opracowanie i przebadanie prototypu serwisu, opracowanie finalnej dokumentacji.
Projekt zrealizowano przy udziale jednego z partnerów Digital One – Uselab.