Bank poinformował klientów o zmianach, na które muszą się przygotować po 12 listopada 2019 r. Po tej dacie stare systemy Raiffeisena zostaną wyłączone. Klienci będą się logować do bankowości internetowej i mobilnej BNP Paribas.
Przypomnijmy, 31 października 2018 r. Bank BNP Paribas (wówczas jeszcze BGŻ BNP Paribas) wchłonął wydzieloną część Raiffeisen Banku Polska. Do tej jednak pory nie dokonała się fuzja operacyjna – klienci byłego Raiffeisena nadal korzystają ze „starych” systemów bankowości internetowej i mobilnej. Ta sytuacja zmieni się 12 listopada. Wówczas bank wyłączy system Online i aplikację Mobilny Portfel.
Tego dnia klienci ex-Raiffeisena zalogują się już do systemów GOonline i GOmobile. BNP Paribas wyjaśnia, że podczas pierwszego logowania trzeba będzie użyć dotychczasowego loginu. Hasło zostanie wysłane klientom w SMS-ie na podany w banku numer. Po wpisaniu pierwszego hasła, klient będzie mógł ustalić nowe, własne hasło do systemu.
Do nowego systemu zostanie przeniesiona historia transakcji z okresu ostatnich 24 miesięcy, wyciągi bankowe za ostatnie 12 miesięcy, aktualne produkty, zdefiniowani odbiorcy, zlecenia stałe, przelewy z przyszłą datą oraz limity transakcyjne.
Jak czytamy w komunikacie wysłanym do klientów, przesiadka obejmie też klientów korzystających z pozostałych usług – Dealer, Broker, Mobilny Broker oraz Wideo Doradca zostaną zastąpione systemami FX Pl@net, Sidoma WEB oraz aplikacją GObroker.
Zmienią się też nazwy produktów, o czym pisałem już wcześniej na łamach Bankier.pl. Przypomnę krótko: Wymarzone Konto Osobiste, Konto Osobiste Wygodne, Konto Osobiste Aktywne, Konto Oszczędzające, Konto Osobiste Komfortowe przekształcą się na Konto Otwarte na Ciebie. Konto Osobiste Komfortowe zmieni się w Konto Komfortowe, a Konto Osobiste Premium w Konto Premium. Oferowane przez Raiffeisena konta oszczędnościowe zmienią się natomiast w Konto Dobrze Oszczędnościowe. Numery kont i kart płatniczych nie ulegną zmianie.
Przy okazji warto dodać, że w długi listopadowy weekend będą trwały prace połączeniowe także w Banku Millennium i eurobanku. Po fuzji operacyjnej systemy eurobanku zostaną wyłączone.