O których bankach internauci dyskutują najczęściej, i dlaczego tak negatywnie? Czy można „odwrócić” internetowego „hejtera” i zamienić go w ambasadora marki? O raporcie „Banki w Sieci”, o zagrożeniach, ale i potencjale, jaki wiąże się z internetową komunikacją z klientami opowiadają Michał Sadowski z Brand24 i Krzysztof Małecki z FFW Communication, autorzy raportu.
PRNews.pl objął raport patronatem medialnym.
Czytaj też: w internecie narzekamy na jakość obsługi banków