Raport PRNews.pl: Liczba klientów w bankach – IV kw. 2017

Wojciech Boczoń
opublikowano: 2018-03-28 13:27

Na koniec 2017 roku ankietowane przez nas banki obsługiwały 45,5 mln klientów, z czego 43 mln w segmencie detalicznym. Część banków obsługuje dziś mniej klientów niż rok wcześniej. To efekt wyczyszczenia statystyk z martwych rachunków.

Danych liczbowych o klientach nie można zestawiać bezpośrednio z liczbą ludności Polski. Wśród klientów banków są bowiem nie tylko osoby fizyczne, ale także firmy, szkoły, gminy czy stowarzyszenia. Ponadto wielu klientów dubluje się między bankami – w jednej instytucji mają kredyt, w innej lokatę, a w jeszcze innej rachunek osobisty. Każdy z banków prowadzi osobną kartotekę dla tego klienta i traktuje go jako swojego.

YAY Foto
YAY Foto

Najwięcej klientów ogółem ma PKO BP – obsługuje blisko 9,5 mln. To prawie o 300 tys. więcej niż rok wcześniej. Na drugim miejscu jest Bank Pekao, a na trzecim ING Bank Śląski. W tabeli brakuje kilku mniejszych banków (np. Nest Banku czy Idea Banku), które odmówiły podania takich informacji. Danych nie podał też Getin Bank.

Spośród 45,5 mln klientów, 43 mln to klienci detaliczni. Niektóre banki oprócz osób fizycznych wliczają tu także małe firmy obsługiwane w ramach pionów klienta detalicznego.W części banków ubyło klientów. Jest to efekt nowych przepisów, zgodnie z którymi instytucje finansowe mają obowiązek zamykać tzw. martwe konta. To nieaktywne rachunki, na których od 10 lat nie dokonywano żadnych operacji. Można się spodziewać, że w kolejnych kwartałach proces czyszczenia bazy będzie kontynuowany.Obserwuj @wboczonW części banków ubyło klientów. Jest to efekt nowych przepisów, zgodnie z którymi instytucje finansowe mają obowiązek zamykać tzw. martwe konta. To nieaktywne rachunki, na których od 10 lat nie dokonywano żadnych operacji. Można się spodziewać, że w kolejnych kwartałach proces czyszczenia bazy będzie kontynuowany.Obserwuj @wboczon
W części banków ubyło klientów. Jest to efekt nowych przepisów, zgodnie z którymi instytucje finansowe mają obowiązek zamykać tzw. martwe konta. To nieaktywne rachunki, na których od 10 lat nie dokonywano żadnych operacji. Można się spodziewać, że w kolejnych kwartałach proces czyszczenia bazy będzie kontynuowany.Obserwuj @wboczon