Raport PRNews.pl: Liczba klientów w bankach – I kw. 2019

Wojciech Boczoń

opublikowano: 2019-06-07 13:17

Bankom w pozyskiwaniu klientów nie przeszkadza zła prasa. Ankietowane instytucje w ciągu roku zwiększyły liczbę obsługiwanych klientów o 2,7 mln. Część instytucji odnotowała jednak spadki. Z czego to wynika?

– Kontynuujemy proces zamykania długookresowo nieaktywnych rachunków bankowych oraz przeprowadzamy analogiczne działania dla kart kredytowych – tłumaczy Agnieszka Gorzkowicz z biura prasowego Credit Agrcole. – Na wielkość portfela wpływa taż wprowadzona ustawa o rachunkach uśpionych, która wymusza rozwiązywanie umów po czasie nieaktywności przekraczającym 10 lat, nawet jeśli na rachunku są środki (w ramach standardowych działań nie zamykamy takich kont) – dodaje.

Zebrane w poniższych zestawieniach dane obejmują klientów ogółem i segment detaliczny. Ponieważ liczby te są duże konieczne jest słowo wyjaśnienia. Należy pamiętać, że dla banku klientem są nie tylko osoby fizyczne, ale także firmy, korporacje, miasta, stowarzyszenia czy placówki oświatowe. Na dodatek część klientów dubluje się między bankami. Wiele osób ma konta w kilku bankach, a każda instytucja liczy takiego klienta jako swojego.

Najwięcej klientów posiada PKO Bank Polski – ma ich ponad 10,7 mln, z czego 10,2 mln w segmencie detalicznym. Na drugim miejscu jest Bank Pekao, który ma 5,5 mln klientów ogółem. W detalu jest ich 5,2 mln. Trzecie miejsce zajmuje ING Bank Śląski z nieznaczną przewagą nad Santanderem. Oba banki mają ponad 4,9 mln klientów.Liczba klientów indywidualnychBankI kw. 2019IV kw. 2018I kw. 2018Zmiana k/kZmiana r/rPKO BP i Inteligo10 243 0009 350 0009 118 600893 0001 124 400Bank Pekao5 286 5525 255 1815 137 79931 371148 753ING Bank Śląski4 483 0004 421 0004 247 00062 000236 000Santander Bank Polska4 534 7504 519 9654 113 00014 785421 750mBank3 914 7323 845 2553 599 78169 477314 951Alior Bank i TMUB4 007 1344 215 3403 896 385208 206110 749BNP Paribas3 447 0003 470 8002 553 56523 800893 435Bank Millennium2 565 0922 454 5832 246 556110 509318 536Santander CB2 035 8312 024 7002 055 69111 13119 860Credit Agricole1 740 0001 780 0001 870 00040 000130 000Eurobank1 368 6311 467 0541 471 57298 423102 941Bank Pocztowy953 366964 8901 012 34111 52458 975Raiffeisen Polbank00804 5000804 500BOŚ225 000230 000245 3005 00020 300Plus Bank299 532410 770362 731111 23863 199Razem:45 103 62044 409 53842 734 821694 0822 368 799 brak danych za IV kw. 2018 r, przyjęto stan z poprzedniego kwartałuŹródło: PRNews.pl	Liczba klientów indywidualnych	Bank	I kw. 2019	IV kw. 2018	I kw. 2018	Zmiana k/k	Zmiana r/r	PKO BP i Inteligo	10 243 000	9 350 000	9 118 600	893 000	1 124 400	Bank Pekao	5 286 552	5 255 181	5 137 799	31 371	148 753	ING Bank Śląski	4 483 000	4 421 000	4 247 000	62 000	236 000	Santander Bank Polska	4 534 750	4 519 965	4 113 000	14 785	421 750	mBank	3 914 732	3 845 255	3 599 781	69 477	314 951	Alior Bank i TMUB	4 007 134	4 215 340	3 896 385	208 206	110 749	BNP Paribas	3 447 000	3 470 800	2 553 565	23 800	893 435	Bank Millennium	2 565 092	2 454 583	2 246 556	110 509	318 536	Santander CB	2 035 831	2 024 700	2 055 691	11 131	19 860	Credit Agricole	1 740 000	1 780 000	1 870 000	40 000	130 000	Eurobank	1 368 631	1 467 054	1 471 572	98 423	102 941	Bank Pocztowy	953 366	964 890	1 012 341	11 524	58 975	Raiffeisen Polbank	0	0	804 500	0	804 500	BOŚ	225 000	230 000	245 300	5 000	20 300	Plus Bank*	299 532	410 770	362 731	111 238	63 199	Razem:	45 103 620	44 409 538	42 734 821	694 082	2 368 799	* brak danych za IV kw. 2018 r, przyjęto stan z poprzedniego kwartału	Źródło: PRNews.pl
Liczba klientów indywidualnych
Bank	I kw. 2019	IV kw. 2018	I kw. 2018	Zmiana k/k	Zmiana r/r
PKO BP i Inteligo	10 243 000	9 350 000	9 118 600	893 000	1 124 400
Bank Pekao	5 286 552	5 255 181	5 137 799	31 371	148 753
ING Bank Śląski	4 483 000	4 421 000	4 247 000	62 000	236 000
Santander Bank Polska	4 534 750	4 519 965	4 113 000	14 785	421 750
mBank	3 914 732	3 845 255	3 599 781	69 477	314 951
Alior Bank i TMUB	4 007 134	4 215 340	3 896 385	208 206	110 749
BNP Paribas	3 447 000	3 470 800	2 553 565	23 800	893 435
Bank Millennium	2 565 092	2 454 583	2 246 556	110 509	318 536
Santander CB	2 035 831	2 024 700	2 055 691	11 131	19 860
Credit Agricole	1 740 000	1 780 000	1 870 000	40 000	130 000
Eurobank	1 368 631	1 467 054	1 471 572	98 423	102 941
Bank Pocztowy	953 366	964 890	1 012 341	11 524	58 975
Raiffeisen Polbank	0	0	804 500	0	804 500
BOŚ	225 000	230 000	245 300	5 000	20 300
Plus Bank*	299 532	410 770	362 731	111 238	63 199
Razem:	45 103 620	44 409 538	42 734 821	694 082	2 368 799
* brak danych za IV kw. 2018 r, przyjęto stan z poprzedniego kwartału
Źródło: PRNews.pl