Tradycyjnie przypomnijmy na początek, że liczby te są tak wysokie bo część klientów dubluje się między bankami. Ponadto klientem dla banku są nie tylko osoby fizyczne, ale także firmy, korporacje, miasta, gminy czy szkoły. Warto pamiętać też o tym, że klient może mieć konto w jednym banku, lokatę w drugim, a kredyt w trzecim – każdy z banków policzy go jako „swojego”.
W porównaniu do danych z grudnia 2020 r. banki odnotowały spadek liczby klientów o 141 tys., a w porównaniu do danych sprzed roku – o 223 tys. To niewielkie korekty, które mogą wynika m.in. z zamykania nieaktywnych rachunków. Najwięcej klientów ma niezmiennie PKO Bank Polski – blisko 11 mln, z czego 10,4 mln w segmencie detalicznym. Na drugim miejscu znajduje się Bank Pekao z liczbą 5,8 mln klientów (5,5 mln w detalu), a na kolejnym Santander Bank Polska, który obsługuje 5,2 mln klientów (4,7 mln w detalu).
| Liczba klientów ogółem | |||||
| Bank | I kw. 2021 | IV kw. 2020 | I kw. 2020 | Zmiana k/k | Zmiana r/r |
| PKO BP i Inteligo | 10 951 600 | 11 005 600 | 10 996 600 | ||
| Bank Pekao | 5 792 710 | 5 760 072 | 5 660 779 | 32 638 | 131 931 |
| Santander Bank Polska | 5 258 954 | 5 215 148 | 5 105 255 | 43 806 | 153 699 |
| ING Bank Śląski | 4 761 000 | 4 722 000 | 4 606 000 | 39 000 | 155 000 |
| mBank | 4 504 089 | 4 656 640 | 4 681 971 | -152 551 | -177 882 |
| Alior Bank | 4 404 569 | 4 422 000 | 4 402 406 | -17 431 | 2 163 |
| BNP Paribas | 3 958 000 | 3 900 000 | 3 906 000 | 58 000 | 52 000 |
| Bank Millennium | 3 848 273 | 3 862 675 | 3 900 633 | -14 402 | -52 360 |
| Santander CB | 1 757 707 | 1 868 306 | 2 110 103 | -110 599 | -352 396 |
| Credit Agricole Bank Polska | 1 680 000 | 1 640 000 | 1 680 000 | 40 000 | 0 |
| Bank Pocztowy | 849 877 | 868 740 | 936 727 | bd. | -86 850 |
| BOŚ | 216 800 | 222 400 | 239 300 | -5 600 | -22 500 |
| Razem: | 47 983 579 | 48 143 581 | 48 225 774 | -160 002 | -242 195 |
| Źródło: PRNews.pl |
| Liczba klientów indywidualnych | |||||
| Bank | I kw. 2021 | IV kw. 2020 | I kw. 2020 | Zmiana k/k | Zmiana r/r |
| PKO BP i Inteligo | 10 401 700 | 10 463 000 | 10 475 600 | -61 300 | -73 900 |
| Bank Pekao | 5 482 005 | 5 451 666 | 5 370 453 | 30 339 | 111 552 |
| Santander Bank Polska | 4 790 744 | 4 757 119 | 4 675 835 | 33 625 | 114 909 |
| ING Bank Śląski | 4 267 000 | 4 236 000 | 4 133 000 | 31 000 | 134 000 |
| Alior Bank | 4 161 149 | 4 183 000 | 4 170 840 | -21 851 | -9 691 |
| mBank | 3 951 742 | 4 098 262 | 4 069 748 | -146 520 | -118 006 |
| Bank Millennium | 3 741 985 | 3 759 887 | 3 799 163 | -17 902 | -57 178 |
| BNP Paribas | 3 664 000 | 3 600 000 | 3 616 000 | 64 000 | 48 000 |
| Santander CB | 1 696 837 | 1 811 062 | 2 054 555 | -114 225 | -357 718 |
| Credit Agricole | 1 650 000 | 1 610 000 | 1 650 000 | 40 000 | 0 |
| Bank Pocztowy | 817 922 | 836 379 | 903 932 | bd. | -86 010 |
| BOŚ | 197 100 | 197 100 | 217 500 | 0 | -20 400 |
| Razem: | 44 822 184 | 45 003 475 | 45 136 626 | -181 291 | -314 442 |
| Źródło: PRNews.pl |