Oczywiście liczby klientów nie da się zestawić 1:1 z liczbą ludności Polski. Klientem dla banku są nie tylko osoby fizyczne, ale także firmy, korporacje, szkoły, samorządy czy miasta. Trzeba także pamiętać, że kartoteki wielu klientów się dublują. Wystarczy na przykład, że dana osoba ma konto w jednym banku, spłaca kredyt hipoteczny w drugim, korzysta z karty w trzecim, a lokatę ma w czwartym. Każdy z banków poda ją jako swojego klienta.
Najwięcej klientów ogółem obsługuje PKO Bank Polski – to 8,9 mln z czego blisko 8,5 to klienci detaliczni. Drugie miejsce zajmuje Bank Pekao SA, gdzie liczba klientów ogółem przekracza 5 mln. Klienci detaliczni to w tym przypadku 4,7 mln.
Liczba klientów w bankach – II kwartał 2015
mBank zajmuje trzecie miejsce w zestawieniu. Ogółem ma 4 929 tys. klientów z czego 147 tys. to klienci Orange Finanse, a 775 tys. to klienci obsługiwani przez słowackie i czeskie oddziały. Gdybyśmy nie uwzględnili działalności zagranicznej, w Polsce mBank obsługuje 4 149 tys. klientów. W takiej sytuacji na trzecim miejscu w zestawieniu powinien znaleźć się Bank Zachodni WBK.
Alior Bank ma łącznie 2,6 mln klientów z czego 0,5 mln to klienci T-Mobile Usługi Bankowe. Nie wiadomo ilu klientów ma marka Inteligo, bo PKO BP podaje informacje łącznie dla obu banków. To prawdopodobnie około 600-700 tys. posiadaczy kont.