Raport: Liczba klientów w bankach – II kw. 2021

Wojciech Boczoń
opublikowano: 2021-08-30 10:19

Zebraliśmy dane z banków na temat liczby obsługiwanych klientów po II kwartale 2021 r. Na koniec czerwca banki komercyjne obsługiwały łącznie 48 mln klientów, z czego blisko 45 mln w segmencie detalicznym. To spadek w ujęciu rok do roku.

Najwięcej klientów obsługuje PKO Bank Polski – łącznie ponad 11 mln, z czego 10,5 mln w segmencie detalicznym. Na drugim miejscu jest Bank Pekao, który ma ponad 5,8 mln klientów ogółem i 5,5 mln w detalu. Ostatnie miejsce na podium zajmuje Santander Bank Polska z liczbą 5,3 mln klientów, z czego 4,8 mln to detal.

Po zsumowaniu liczby klientów w analizowanych bankach dowiadujemy się, że łącznie obsługują 48 mln klientów, z czego blisko 45 mln w segmencie detalicznym. Liczby te są tak wysokie, ponieważ klienci dublują się między bankami, a dodatkowo – z punktu widzenia banku – klientem jest nie tylko osoba fizyczna, ale różnego rodzaju jednostki biznesowe. To firmy, korporacje, spółki, a nawet miasta, szkoły czy stowarzyszenia.

Jeśli spojrzymy na dane ogólne, to sektor odnotował spadek liczby obsługiwanych klientów o blisko 180 tys. rok do roku. W detalu spadki są większe – o 254 tys. Można to tłumaczyć m.in. czyszczeniem statystyk z tzw. martwych kont, czyli nieaktywnych klientów.

Liczba klientów ogółem
BankII  kw. 2021I  kw. 2021II kw. 2020Zmiana k/kZmiana r/r
PKO BP i Inteligo11 014 00010 951 60010 996 60062 40017 400
Bank Pekao5 829 0205 792 7105 691 64336 310137 377
Santander Bank Polska5 312 6775 258 9545 147 30353 723165 374
ING Bank Śląski4 796 0004 761 0004 648 00035 000148 000
mBank4 448 0724 504 0894 690 410 -56 017 -242 338
Alior Bank4 366 8344 404 5694 440 715 -37 735 -73 881
BNP Paribas4 005 0003 958 0003 918 30047 00086 700
Bank Millennium3 910 1953 848 2733 916 17761 922 -5 982
Credit Agricole Bank Polska1 731 1871 680 0001 650 00051 18781 187
Santander Consumer Bank1 658 8911 757 7072 032 803 -98 816 -373 912
Bank Pocztowy*841 065868 740931 416 -27 675 -90 351
BOŚ194 800216 800224 200 -22 000 -29 400
Razem:48 107 74148 002 44248 287 567105 299 -179 826
* Brak danych za I kw. 2021 r., przyjęto ostatnie dostępne dane
Źródło: PRNews.pl
Liczba klientów indywidualnych
BankII  kw. 2021I  kw. 2021II kw. 2020Zmiana k/kZmiana r/r
PKO BP i Inteligo10 457 00010 401 70010 465 70055 300
  • 8 700
  • Bank Pekao5 515 2765 482 0055 388 76633 271126 510
    Santander Bank Polska4 833 0104 790 7444 698 38542 266134 625
    ING Bank Śląski4 292 0004 267 0004 165 00025 000127 000
    Alior Bank4 100 0004 161 1494 211 010
  • 61 149
  • 111 010
  • mBank3 909 3293 951 7424 086 000
  • 42 413
  • 176 671
  • Bank Millennium3 802 4573 741 9853 810 56160 472
  • 8 104
  • BNP Paribas3 707 0003 664 0003 626 70043 00080 300
    Credit Agricole1 697 1941 650 0001 620 00047 19477 194
    Santander CB1 597 1681 696 8371 977 819
  • 99 669
  • 380 651
  • Bank Pocztowy809 311836 379898 358
  • 27 068
  • 89 047
  • BOŚ176 900197 100202 700
  • 20 200
  • 25 800
  • Razem:44 896 64544 840 64145 150 99956 004
  • 254 354
  • * Brak danych za I kw. 2021 r., przyjęto ostatnie dostępne dane
    Źródło: PRNews.pl