Klientem dla banku są nie tylko osoby fizyczne, ale także firmy, miasta, szkoły czy stowarzyszenia. Z tego względu prezentowane w poniższych tabelach liczby są tak wysokie. Jeśli zsumujemy liczbę klientów obsługiwanych przez banki ogółem, to wyjdzie nam ponad 47,5 mln. Trzeba mieć jednak na uwadze, że spora liczba klientów dubluje się między bankami. Jedna osoba może korzystać z oferty nawet kilkunastu banków jednocześnie, a każdy bank policzy ją jako swojego klienta.

Z kwartału na kwartał bankom przybywa klientów. Wzrosty odnotowały niemal wszystkie ankietowane instytucje. Spory spadek obserwujemy w ING Banku Śląskim. Jak tłumaczy biuro prasowe, jest to spowodowanie czyszczeniem bazy z nieaktywnych klientów i zamykaniem martwych rachunków.