Ankietowane przez nas banki obsługują łącznie blisko 38 mln klientów. PKO Bank Polski na koniec ubiegłego roku świadczył usługi dla 8,9 mln klientów. Z tej liczby 8,5 mln to klienci detaliczni. Drugie miejsce zajmuje Bank Pekao SA, który obsługuje 4,9 mln klientów, a trzecie mBank z liczbą 4,7 mln klientów.
Bank Zachodni WBK odmówił udostępnienia szczegółowych informacji. Podczas fuzji z Kredyt Bankiem w 2013 roku mówiono, że połączony bank będzie obsługiwał około 3,5 mln klientów. Danych o liczbie klientów nie podał nam też Bank BPH i kilku mniejszych graczy (m.in. Meritum Bank czy Smart Bank). Tabela nie uwzględnia też sektora spółdzielczego, SKOK-ów i banków samochodowych.
| Źródło: PRNews.pl Liczby klientów nie da się oczywiście zestawić na przykład z liczbą mieszkańców Polski. Klientem banku są nie tylko osoby fizyczne, ale także firmy, szkoły, miasta czy gminy. Z kolei znaczna część osób fizycznych jest klientami kilku banków równocześnie. Część banków ma w swoich bazach dane uśpionych klientów, czyli osób które skorzystały w przeszłości z jakiegoś produktu, lub korzystają tylko od czasu do czasu (na przykład zakładając lokaty).
|