Wojciech BoczońBanki w Polsce obsługują coraz więcej klientów. Jak wynika z danych po IV kw. 2019 r., na koniec roku banki obsługiwały łącznie 48,6 mln klientów, z czego 45,6 mln to klienci detaliczni.
Tak wysokie liczby biorą się stąd, że wielu klientów dubluje się między bankami. Każda instytucja zlicza daną osobę, jako swojego klienta. Tymczasem przeciętny klient banku korzysta z oferty nawet kilku instytucji. W jednym banku ma lokaty, w innym konto, a w jeszcze innym kredyt. Dodatkowo klientami dla banków są też przedsiębiorstwa, miasta, gminy czy szkoły.
Najwięcej klientów obsługiwał na koniec ubiegłego roku PKO Bank Polski – blisko 11 mln. Zdecydowana większość z nich, bo aż 10,4 mln to klienci detaliczni. Na drugim miejscu znalazł się Bank Pekao z liczbą 5,6 mln klientów, a na trzecim Santander Bank Polska, który obsługuje 5 mln klientów.
W niektórych bankach ubyło klientów. Jest to spowodowane w głównej mierze czyszczeniem statystyk z nieaktywnych rachunków. Banki mają obowiązek kontaktować się z klientami, którzy od dawna nie logowali się na swoich kontach. Jeżeli ustalą, że rachunek jest nieużywany, lub jego właściciel nie żyje, zamykają konto.
| Liczba klientów ogółem | |||||
| Bank | IV kw. 2019 | III kw. 2019 | IV kw. 2018 | Zmiana k/k | Zmiana r/r |
| PKO BP i Inteligo | 10 933 100 | 10 886 000 | 9 821 000 | 47 100 | 1 112 100 |
| Bank Pekao | 5 639 950 | 5 625 915 | 5 542 164 | 14 035 | 97 786 |
| Santander Bank Polska | 5 049 504 | 5 005 054 | 4 519 965 | 44 450 | 529 539 |
| mBank | 4 642 759 | 4 616 000 | 4 425 635 | 26 759 | 217 124 |
| ING Bank Śląski | 4 504 000 | 4 728 000 | 4 884 169 | -224 000 | -380 169 |
| Alior Bank i TMUB | 4 376 000 | 4 290 065 | 4 215 340 | 85 935 | 160 660 |
| BNP Paribas | 3 887 000 | 3 800 000 | 3 777 600 | 87 000 | 109 400 |
| Bank Millennium | 3 805 648 | 2 760 683 | 2 518 741 | 1 044 965 | 1 286 907 |
| Santander CB | 2 195 218 | 2 145 511 | 2 072 086 | 49 707 | 123 132 |
| Credit Agricole Bank Polska | 1 740 000 | 1 756 176 | 1 820 000 | -16 176 | -80 000 |
| Bank Pocztowy | 944 686 | 963 124 | 999 631 | -18 438 | -54 945 |
| Citi Handlowy* | 685 000 | 685 000 | 697 100 | bd. | -12 100 |
| BOŚ* | 243 500 | 243 500 | 247 300 | bd. | -3 800 |
| Eurobank | 0 | 1 467 054 | 1 467 054 | -1 467 054 | -1 467 054 |
| Raiffeisen Polbank | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| RAZEM | 48 646 365 | 48 972 082 | 47 007 785 | -325 717 | 1 638 580 |
| * brak danych za IV kwartał 2019, przyjęto ostatnie dostępne dane | |||||
| Źródło: PRNews.pl | |||||
| Liczba klientów indywidualnych | |||||
| Bank | IV kw. 2019 | III kw. 2019 | IV kw. 2018 | Zmiana k/k | Zmiana r/r |
| PKO BP i Inteligo | 10 426 700 | 10 401 000 | 9 350 000 | 25 700 | 1 076 700 |
| Bank Pekao | 5 346 594 | 5 349 673 | 5 255 181 | -3 079 | 91 413 |
| Santander Bank Polska | 4 635 041 | 4 610 781 | 4 519 965 | 24 260 | 115 076 |
| Alior Bank i TMUB | 4 126 478 | 4 075 953 | 4 215 340 | 50 525 | -88 862 |
| ING Bank Śląski | 4 049 000 | 4 288 000 | 4 421 000 | -239 000 | -372 000 |
| mBank | 4 032 556 | 3 979 263 | 3 845 255 | 53 293 | 187 301 |
| Bank Millennium | 3 734 113 | 2 693 843 | 2 454 583 | 1 040 270 | 1 279 530 |
| BNP Paribas | 3 601 000 | 3 500 000 | 3 470 800 | 101 000 | 130 200 |
| Santander CB | 2 140 541 | 2 091 847 | 2 024 700 | 48 694 | 115 841 |
| Credit Agricole | 1 700 000 | 1 725 047 | 1 780 000 | -25 047 | -80 000 |
| Bank Pocztowy | 911 587 | 930 541 | 964 890 | -18 954 | -53 303 |
| Citi Handlowy* | 679 300 | 679 300 | 691 200 | bd. | -11 900 |
| BOŚ* | 223 900 | 223 900 | 230 000 | bd. | -6 100 |
| Eurobank | 0 | 1 467 054 | 1 467 054 | -1 467 054 | -1 467 054 |
| Raiffeisen Polbank | 0 | 0 | 741 115 | 0 | -741 115 |
| Razem | 45 606 810 | 46 016 202 | 45 431 083 | -409 392 | 175 727 |
| * brak danych za IV kwartał 2019, przyjęto ostatnie dostępne dane | |||||
| Źródło: PRNews.pl | |||||
