Raport: Liczba użytkowników bankowości mobilnej – II kw. 2020

Wojciech Boczoń
opublikowano: 2020-09-03 13:41

Na koniec czerwca 2020 roku z bankowości mobilnej korzystało 15 mln osób – wynika z danych zebranych przez PRNews.pl. To aż o 2,7 mln użytkowników więcej niż w analogicznym okresie ubiegłego roku.

fot. panuwat phimpha/Shutterstock
fot. panuwat phimpha/Shutterstock

Bankowość mobilna jest już powszechnym kanałem dostępu do konta. Z kanału tego w II kwartale 2020 roku korzystało aż 15 mln klientów banków (nie licząc bankowości spółdzielczej). Dla porównania z bankowości internetowej korzysta 18 mln osób. Co więcej, z danych zebranych przez PRNews.pl wynika, że klienci większości banków logują się do już częściej do banku z telefonów niż za pomocą standardowych systemów transakcyjnych.

Użytkownicy bankowości mobilnej korzystają przede wszystkim z aplikacji natywnych (łącznie 12,4 mln osób), ale nie brakuje też klientów, którzy korzystają z wersji RWD systemów transakcyjnych lub stron lite. Nadal pewna grupa osób loguje się poprzez smartfona do zwykłych systemów bankowości internetowej. Na przykład PKO BP ma 3,7 mln użytkowników bankowości mobilnej, ale z aplikacji korzysta „tylko” 2,9 mln. Pozostałe 800 tys. wybiera alternatywne kanały mobilne.

Liderem bankowości mobilnej w Polsce jest niezmiennie PKO BP. Drugie miejsce na podium zajmuje mBank, ale po piętach depcze mu ING Bank Śląski, który zajmuje trzecią lokatę. Nie wszystkie banki podały nam dane do zestawienia – brakuje m.in. Citi Handlowego, Nest Banku, czy Idea Banku. Citi po raz ostatni podał nam dane rok temu – wówczas miał 153 tys. klientów mobilnych.

Liczba użytkowników bankowości mobilnej, którzy minimum raz w miesiącu logują się do banku z poziomu urządzenia mobilnego
BankII kw. 2020I kw. 2020II kw. 2019Zmiana k/kZmiana r/r
PKO BP3 698 2453 586 2463 033 029111 999665 216
mBank2 362 4752 316 8942 110 09745 581252 378
ING Bank Śląski2 221 0002 164 0001 907 00057 000314 000
Bank Pekao1 824 1371 736 3191 393 81387 818430 324
Santander Bank Polska1 761 8561 715 6761 568 50146 180193 355
Bank Millennium1 543 1661 490 3571 128 73852 809414 428
BNP Paribas690 550521 000255 400169 550435 150
Alior Bank542 632502 441340 95740 191201 675
Credit Agricole250 330237 022164 87813 30885 452
Citi Handlowybd.bd.153 282bd.bd.
TMUB83 51883 70177 716 -1835 802
eurobank00130 7310 -130 731
Razem:14 977 90914 353 65612 264 142624 2532 713 767
Źródło: PRNews.pl