Użytkownicy bankowości mobilnej to nie tylko osoby, które korzystają z bankowych aplikacji mobilnych. To także klienci, którzy logują się systematycznie na swoich komórkach lub tabletach do serwisów lite, RWD czy nawet do standardowych systemów bankowości internetowej. W tej grupie przeważają jednak użytkownicy aplikacji – jest ich ponad 60 proc.
leungchopan, YAY Foto
Najwięcej użytkowników bankowości mobilnej ma PKO Bank Polski. Na koniec III kwartału 2018 r. z tego kanału korzystało 2,6 mln klientów, czyli o 555 tys. więcej niż przed rokiem. Na drugim miejscu znajduje się mBank, który ma 1,8 mln klientów – o 315 tys. więcej niż rok wcześniej. Trzecie miejsce na podium zajął ING Bank Śląski z liczbą użytkowników bankowości mobilnej zbliżającą się do 1,7 mln.