Wojciech BoczońNa koniec 2018 r. z bankowości mobilnej korzystało ponad 11,2 mln klientów banków. Jest to wzrost o 2,2 mln w porównaniu do danych prezentowanych rok wcześniej.
Dane do nowego raportu PRNews.pl udostępniło 15 banków o profilu uniwersalnym. Łącznie mają 11,2 mln użytkowników bankowości mobilnej, którzy przynajmniej raz w miesiącu logują się do banku z poziomu urządzenia mobilnego. Przy czym należy zastrzec, że zestawienie uwzględnia nie tylko użytkowników aplikacji mobilnych, ale także osoby, które korzystają z serwisów lite, systemów RWD, a nawet tych, którzy logują się do standardowego systemu transakcyjnego z komórek lub tabletów. I wbrew pozorom ta ostatnia grupa nie jest wcale mała – może liczyć nawet kilkaset tysięcy użytkowników.
Pozycję lidera utrzymuje tradycyjnie największy bank w kraju – PKO BP. Na koniec ubiegłego roku miał 2,8 mln użytkowników bankowości mobilnej, czyli o ponad pół miliona więcej niż rok wcześniej. Drugie miejsce zajmował mBank z 1,9 mln użytkowników bankowości mobilnej. Trzecie należało do ING Banku Śląskiego, który na koniec grudnia miał 1,7 aktywnych klientów mobilnych.
| Liczba użytkowników bankowości mobilnej, którzy minimum raz w miesiącu logują się do banku z poziomu urządzenia mobilnego | |||||
| Bank | IV kw. 2018 | III kw. 2018 | IV kw. 2017 | Zmiana k/k | Zmiana r/r |
| PKO BP | 2 785 645 | 2 612 983 | 2 258 095 | 172 662 | 527 550 |
| mBank | 1 919 907 | 1 840 290 | 1 607 904 | 79 617 | 312 003 |
| ING Bank Śląski | 1 754 068 | 1 671 956 | 1 461 624 | 82 112 | 292 444 |
| Santander BP | 1 457 530 | 1 350 024 | 1 193 282 | 107 506 | 264 248 |
| Bank Pekao | 1 263 000 | 1 179 000 | 938 000 | 84 000 | 325 000 |
| Bank Millennium | 963 000 | 888 000 | 711 000 | 75 000 | 252 000 |
| Alior Bank | 260 154 | 219 705 | 168 984 | 40 449 | 91 170 |
| BGŻ BNP Paribas | 181 600 | 157 000 | 82 000 | 24 600 | 99 600 |
| Citi Handlowy | 148 756 | 149 402 | 125 694 | -646 | 23 062 |
| eurobank | 134 195 | 141 767 | 140 883 | -7 572 | -6 688 |
| Credit Agricole | 120 562 | 106 773 | 74 165 | 13 789 | 46 397 |
| Raiffeisen Polbank | 94 800 | 76 115 | 72 424 | 18 685 | 22 376 |
| TMUB | 75 323 | 72 686 | 61 517 | 2 637 | 13 806 |
| Plus Bank | 47 137 | 43 431 | 48 829 | 3 706 | -1 692 |
| Razem: | 11 205 677 | 10 509 132 | 8 944 401 | 696 545 | 2 261 276 |
| Źródło: PRNews.pl | |||||
Największym wzrostem w ujęciu rok do roku może się natomiast pochwalić także PKO BP, któremu w ciągu roku przybyło 0,5 mln użytkowników mobilnych. Drugie miejsce pod tym względem zajmuje Bank Pekao (+ 325 tys.), a trzecie mBank (+312 tys.).
Liczba użytkowników kanału mobilnego rośnie lawinowo. Dane prezentowane przez banki wskazują, że z kwartału na kwartał zmniejsza się dystans między liczbą użytkowników bankowości internetowej i mobilnej. W przypadku użytkowników mobilnych, rok do roku obserwujemy wzrost w wysokości 2,2 mln osób. Tymczasem z danych ZBP wynika, że liczba użytkowników bankowości internetowej wzrosła rok do roku o 1,5 mln (porównując dane z końcówek września, bo nowszych jeszcze nie ma). Na koniec III kw. 2018 r. z bankowości internetowej korzystało aktywnie 17,3 mln osób, wynika z danych Związku Banków Polskich.
Na łamach PRNews.pl ukażą się w tym cyklu jeszcze kolejne opracowania o bankowości mobilnej:
- Liczba użytkowników bankowych aplikacji mobilnych na koniec 2018 r.
- Liczba klientów mobile only na koniec 2018 r.
- Liczba użytkowników mobilnych kart płatniczych HCE, Apple Pay i Google Pay na koniec 2018 r.