Bankowość mobilna szybko dogania pod względem popularności tradycyjną bankowość internetową. Z danych, które podały nam banki wynika, że swoje finanse za pomocą smartfonów obsługuje już 13,9 mln osób. Dla porównania z bankowości internetowej aktywnie korzysta 18 mln osób (dane za III kw. 2019, ZBP). Owe 13,7 mln użytkowników bankowości mobilnej to osoby, które obsługują bank za pomocą aplikacji, serwisów lite i RWD. Zdecydowana większość, bo blisko 11 mln używa aplikacji mobilnych.
Najwięcej użytkowników bankowości mobilnej ma PKO Bank Polski – 3,4 mln. Drugie miejsce zajmuje mBank – 2,2 mln, a trzecie ING Bank Śląski – 2 mln. Pod względem przyrostu liczby użytkowników bankowości mobilnej rok do roku liderem jest także PKO Bank Polski (+636 tys.). Drugie miejsce należy natomiast do Banku Millennium (+447 tys.), a trzecie do Banku Pekao (415 tys.).
Można założyć, że użytkowników bankowości mobilnej jest jeszcze więcej, na pewno powyżej 14 mln. Nie wszystkie instytucje podały nam bowiem informacje na ten temat. W zestawieniu brakuje mniejszych banków, np. Nest Banku, Idea Banku czy BOŚ oraz sektora bankowości spółdzielczej.
| Liczba użytkowników bankowości mobilnej, którzy minimum raz w miesiącu logują się do banku z poziomu urządzenia mobilnego | |||||
| Bank | IV kw. 2019 | III kw. 2019 | IV kw. 2018 | Zmiana k/k | Zmiana r/r |
| PKO BP | 3 421 767 | 3 260 786 | 2 785 645 | 160 981 | 636 122 |
| mBank | 2 258 230 | 2 208 844 | 1 919 907 | 49 386 | 338 323 |
| ING Bank Śląski | 2 082 000 | 2 006 000 | 1 754 068 | 76 000 | 327 932 |
| Bank Pekao | 1 678 597 | 1 637 491 | 1 262 983 | 41 106 | 415 614 |
| Santander Bank Polska | 1 659 597 | 1 617 425 | 1 457 530 | 42 172 | 202 067 |
| Bank Millennium | 1 410 855 | 1 207 730 | 963 000 | 203 125 | 447 855 |
| Alior Bank | 451 616 | 397 504 | 260 154 | 54 112 | 191 462 |
| BNP Paribas | 425 743 | 306 000 | 279 793 | 119 743 | 145 950 |
| Credit Agricole | 217 879 | 193 948 | 120 562 | 23 931 | 97 317 |
| Citi Handlowy* | 153 000 | 153 000 | 148 756 | bd. | 4 244 |
| TMUB | 82 500 | 80 753 | 75 323 | 1 747 | 7 177 |
| Plus Bank* | 50 000 | 50 000 | 47 137 | bd. | 2 863 |
| eurobank | 0 | 0 | 134 195 | 0 | -134 195 |
| Raiffeisen Polbank | 0 | 0 | 94 800 | 0 | -94 800 |
| Razem: | 13 891 784 | 13 119 481 | 11 303 853 | 772 303 | 2 587 931 |
| * brak danych za IV kwartał 2019, przyjęto ostatnie dostępne dane | |||||
| Źródło: PRNews.pl |