Z danych, które zebraliśmy z banków o profilu uniwersalnym (oraz jednego spółdzielczego – SGB) wynika, że na koniec 2021 r. z bankowości mobilnej korzystało już 19,6 mln klientów. Są to osoby, które przynajmniej raz w miesiącu logują się do swojego banku z poziomu urządzenia mobilnego. Wykorzystują w tym celu aplikacje, ale także serwisy RWD czy strony lite. Szczegółowe dane na temat użytkowników aplikacji opublikujemy jeszcze dzisiaj w osobnym tekście.
Danych nie podały nam mniejsze banki (np. BOŚ, Nest czy Toyota), a także sektor bankowości spółdzielczej. Możemy jednak założyć, że liczba użytkowników na całym rynku przekroczyła już 20 mln osób regularnie korzystających z m-bankowości.
Na tym tle ciekawie wyglądają dane Związku Banków Polskich publikowane w raporcie NetB@nk. Wynika z nich bowiem, że aktywnych użytkowników bankowości internetowej w III kwartale 2021 roku było 20,3 mln. Oznaczałoby to, że liczba użytkowników bankowości mobilnej i liczba użytkowników bankowości internetowej są niemal sobie równe.
Najwięcej użytkowników bankowości mobilnej ma PKO Bank Polski – 4,6 mln. Na drugim miejscu pod tym względem jest mBank (2,8 mln), a na trzecim – ING (2,6 mln). PKO BP jest też bankiem, któremu w skali ostatniego roku przybyło najwięcej użytkowników – 623 tys.
| Liczba użytkowników bankowości mobilnej, którzy minimum raz w miesiącu logują się do banku z poziomu urządzenia mobilnego | |||||
| Bank | IV kw. 2021 | III kw. 2021 | IV kw. 2020 | Zmiana k/k | Zmiana r/r |
| PKO BP | 4 662 900 | 4 489 500 | 4 039 700 | 173 400 | 623 200 |
| mBank | 2 816 672 | 2 742 343 | 2 533 627 | 74 329 | 283 045 |
| ING Bank Śląski | 2 609 000 | 2 541 000 | 2 334 000 | 68 000 | 275 000 |
| Bank Pekao | 2 397 048 | 2 312 346 | 2 042 520 | 84 702 | 354 528 |
| Santander Bank Polska | 2 256 344 | 2 154 926 | 1 901 582 | 101 418 | 354 762 |
| Bank Millennium | 1 920 883 | 1 857 927 | 1 658 554 | 62 956 | 262 329 |
| BNP Paribas | 1 078 048 | 1 025 826 | 836 003 | 52 222 | 242 045 |
| Alior Bank | 873 764 | 816 721 | 702 538 | 57 043 | 171 226 |
| Credit Agricole | 413 500 | 384 455 | 296 287 | 29 045 | 117 213 |
| Citi Handlowy* | 288 400 | 288 400 | 233 000 | bd. | 55 400 |
| SGB-Bank | 132 000 | 109 449 | bd. | 22 551 | bd. |
| Santander Consumer Bank | 114 350 | 135 024 | 103 386 | -20 674 | 10 964 |
| Bank Pocztowy | 71 025 | 56 106 | 20 531 | 14 919 | 50 494 |
| TMUB | 0 | 0 | 80 736 | 0 | -80 736 |
| Razem: | 19 633 934 | 18 914 023 | 16 782 464 | 719 911 | 2 851 470 |
| * brak danych za IV kw. 2021, przyjęto ostatnie dostępne dane. | |||||
| Źródło: PRNews.pl |