Aktywnych użytkowników bankowości mobilnej jest 18,9 mln. To osoby, które korzystają z aplikacji mobilnych, ale też z serwisów lite i RWD. Samych użytkowników aplikacji było na koniec III kwartału 2021 r. 16,5 mln. To o 887 tys. więcej niż kwartał wcześniej i aż o 3 mln więcej niż w analogicznym okresie ubiegłego roku. Dane te obejmują sektor bankowości komercyjnej. Jedynym wyjątkiem w zestawieniu jest spółdzielczy SGB-Bank, który podzielił się z nami danymi o użytkownikach aplikacji.
Najwięcej użytkowników aplikacji ma PKO BP – 3,7 mln, aż o 625 tys. więcej niż rok temu. Na drugim miejscu znalazł się mBank z liczbą 2,5 mln (wzrost o 323 tys. rdr), a na kolejnym ING Bank Śląski, który ma blisko 2,2 mln użytkowników bankowości mobilnej (wzrost o 304 tys. rdr).
Z udostępnionych nam informacji wynika ponadto, że klienci mobilni są coraz bardziej transakcyjni. Klienci 8 banków, które podały nam dane wykonali łącznie 368 mln transakcji w III kwartale 2021 r. Dla porównania kwartał wcześniej było to 320 mln. Mimo niskich stóp procentowych założyli też więcej lokat w aplikacji mobilnej. W trzecim kwartale – 327 tys. W drugim – 306 tys.
| Liczba aktywnych użytkowników aplikacji mobilnej na telefon komórkowy. Minimum 1 logowanie w miesiącu w danym kwartale | |||||
| Bank | III kw. 2021 | II kw. 2021 | III kw. 2020 | Zmiana k/k | Zmiana r/r |
| PKO BP | 3 744 800 | 3 554 000 | 3 119 000 | 190 800 | 625 800 |
| mBank | 2 505 774 | 2 422 718 | 2 182 547 | 83 056 | 323 227 |
| ING Bank | 2 171 000 | 2 074 000 | 1 867 000 | 97 000 | 304 000 |
| Pekao | 1 990 808 | 1 859 473 | 1 609 177 | 131 335 | 381 631 |
| Santander Bank Polska | 1 904 626 | 1 797 480 | 1 520 612 | 107 146 | 384 014 |
| Bank Millennium | 1 695 005 | 1 608 529 | 1 408 546 | 86 476 | 286 459 |
| BNP Paribas | 849 889 | 784 189 | 599 069 | 65 700 | 250 820 |
| Alior Bank | 704 382 | 671 498 | 501 867 | 32 884 | 202 515 |
| Credit Agricole | 384 455 | 353 726 | 274 853 | 30 729 | 109 602 |
| Citi Handlowy | 288 400 | 251 000 | 236 000 | 37 400 | 52 400 |
| Santander Consumer Bank | 135 024 | 114 789 | 96 713 | 20 235 | 38 311 |
| SGB-Bank | 109 449 | 96 575 | bd. | 12 874 | bd. |
| Bank Pocztowy | 56 106 | 44 685 | 18 220 | 11 421 | 37 886 |
| TMUB | 0 | 0 | 83 371 | 0 | -83 371 |
| Razem: | 16 539 718 | 15 632 662 | 13 516 975 | 907 056 | 3 022 743 |
| Źródło: PRNews.pl |
| Liczba transakcji wykonanych z poziomu aplikacji mobilnej | |||||
| Bank | III kw. 2021 | II kw. 2021 | III kw. 2020 | Zmiana k/k | Zmiana r/r |
| PKO BP | 122 478 900 | 110 654 800 | 80 641 000 | 11 824 100 | 41 837 900 |
| Bank Pekao | 71 852 630 | 49 957 207 | 45 963 753 | 21 895 423 | 25 888 877 |
| ING Bank Śląski | 64 218 000 | 61 656 000 | 31 686 000 | 2 562 000 | 32 532 000 |
| Santander Bank Polska | 43 881 870 | 41 307 282 | 32 039 331 | 2 574 588 | 11 842 539 |
| Bank Millennium | 40 176 675 | 37 287 896 | 29 819 712 | 2 888 779 | 10 356 963 |
| BNP Paribas | 10 761 993 | 9 905 926 | 6 610 000 | 856 067 | 4 151 993 |
| Alior Bank | 9 973 858 | 9 473 349 | 6 641 661 | 500 509 | 3 332 197 |
| Credit Agricole | 4 656 352 | bd. | 3 146 863 | bd. | 1 509 489 |
| Razem: | 368 000 278 | 320 242 460 | 236 548 320 | 47 757 818 | 131 451 958 |
| Źródło: PRNews.pl |
| Liczba założonych lokat w aplikacji mobilnej | |||||
| Bank | III kw. 2021 | II kw. 2021 | III kw. 2020 | Zmiana k/k | Zmiana r/r |
| PKO BP | 119 000 | 112 500 | 103 000 | 6 500 | 16 000 |
| Bank Millennium | 73 311 | 81 805 | 73 287 | -8 494 | 24 |
| Bank Pekao | 49 338 | 46 910 | 30 507 | 2 428 | 18 831 |
| Santander Bank Polska | 45 125 | 42 558 | 49 867 | 2 567 | -4 742 |
| Alior Bank | 22 119 | 22 955 | 17 286 | -836 | 4 833 |
| BNP Paribas | 15 300 | bd. | bd. | bd. | bd. |
| Credit Agricole | 3 097 | bd. | 4 938 | bd. | -1 841 |
| Razem: | 327 290 | 306 728 | 278 885 | 20 562 | 48 405 |
| Źródło: PRNews.pl |