Wojciech BoczońNa koniec 2018 r. ankietowane przez nas banki miały 7,8 mln użytkowników aplikacji mobilnych. Jeśli doliczymy te instytucje, które nie wzięły udziału w ankiecie, to liczba ta może się zwiększyć o kolejne 700 tys. do poziomu 8,5 mln.
Aktualizacja 28.02.2019. Bank Pekao przesłał poprawione dane.
Dane do raportu podaje nam regularnie 14 banków o profilu uniwersalnym. Łącznie banki te mają 7,8 mln użytkowników aplikacji mobilnych. Nie jest to jednak komplet, bo zestawienie nie uwzględnia kilku mniejszych banków (np. Nest Banku, BOŚ czy Idea Banku) oraz sektora spółdzielczego. Z raportu Netb@nk Związku Banków Polskich dowiadujemy się jednak, że instytucje te mają łącznie około 700 tys. użytkowników aplikacji mobilnych. Można zatem zakładać, że łącznie w kraju klientów korzystających z bankowych aplikacji jest około 8,5 mln.
Najwięcej osób korzysta z programu IKO wydanego przez PKO Bank Polski – blisko 1,9 mln. Na drugim miejscu są użytkownicy w mBanku (blisko 1,5 mln), a na trzecim ING Banku Śląskiego (1,2 mln). Do grona milionerów zbliża się Santander Bank Polska i wszystko wskazuje na to, że w I kw. 2019 r. przekroczy barierę 1 mln użytkowników aplikacji mobilnych.
| Liczba aktywnych użytkowników aplikacji mobilnej na telefon komórkowy. Minimum 1 logowanie w miesiącu w danym kwartale. | |||||
| Bank | IV kw. 2018 | III kw. 2018 | IV kw. 2017 | Zmiana k/k | Zmiana r/r |
| PKO BP | 1 860 214 | 1 702 192 | 1 281 937 | 158 022 | 578 277 |
| mBank | 1 468 334 | 1 389 928 | 1 139 450 | 78 406 | 328 884 |
| ING Bank | 1 185 203 | 1 097 630 | 867 443 | 87 573 | 317 760 |
| Santander BP | 971 729 | 883 563 | 711 614 | 88 166 | 260 115 |
| Pekao | 762 818 | 717 830 | 470 000 | 44 988 | 292 818 |
| Bank Millennium | 734 000 | 657 000 | 469 000 | 77 000 | 265 000 |
| Alior Bank | 202 544 | 173 278 | 159 495 | 29 266 | 43 049 |
| BGŻ BNP Paribas | 181 600 | 157 000 | 82 000 | 24 600 | 99 600 |
| Credit Agricole | 120 562 | 106 773 | 74 165 | 13 789 | 46 397 |
| eurobank | 99 627 | 102 118 | 96 492 | -2 491 | 3 135 |
| Raiffeisen Polbank | 86 000 | 76 115 | 72 424 | 9 885 | 13 576 |
| TMUB | 75 323 | 72 686 | 61 517 | 2 637 | 13 806 |
| Citi Handlowy | 67 847 | 63 802 | 62 094 | 4 045 | 5 753 |
| Plus Bank | 32 574 | 35 705 | 28 791 | -3 131 | 3 783 |
| Razem: | 7 848 375 | 7 235 620 | 5 576 422 | 612 755 | 2 271 953 |
| Źródło: PRNews.pl | |||||
Wraz z rosnącą liczbą użytkowników aplikacji mobilnych zwiększa się transakcyjność. Z danych, które udostępniły nam banki wynika, że w IV kwartale 2018 r. użytkownicy aplikacji wykonali 89 mln transakcji finansowych. To wzrost aż o 115 proc. w porównaniu do danych prezentowanych w analogicznym okresie roku 2017. Niewątpliwie na taki stan rzeczy ma wpływ rosnąca popularność Blika, którym wielu klientów finansowało swoje internetowe zakupy w grudniu.
| Liczba transakcji finansowych wykonanych z poziomu aplikacji mobilnej | |||||
| Bank | IV kw. 2018 | III kw. 2018 | IV kw. 2017 | Zmiana k/k | Zmiana r/r |
| PKO BP | 28 841 681 | 23 095 775 | 14 061 647 | 5 745 906 | 14 780 034 |
| ING Bank Śląski | 17 794 399 | 16 101 768 | 12 670 296 | 1 692 631 | 5 124 103 |
| Bank Millennium | 14 358 000 | 11 537 000 | 6 864 351 | 2 821 000 | 7 493 649 |
| Santander BP | 12 292 605 | 10 255 980 | 6 802 906 | 2 036 625 | 5 489 699 |
| Bank Pekao | 9 010 107 | 7 064 948 | 3 449 585 | 1 945 159 | 5 560 522 |
| Alior Bank* | 1 627 932 | 1 627 932 | 542348 | bd. | 1 085 584 |
| BGŻ BNP Paribas | 1 601 500 | 1 269 850 | 498 000 | 331 650 | 1 103 500 |
| Credit Agricole | 1 114 857 | 950 626 | 653 268 | 164 231 | 461 589 |
| eurobank | 949 568 | 911 827 | 756 277 | 37 741 | 193 291 |
| Raiffeisen Polbank | 728 319 | 715 771 | 697 287 | 12 548 | 31 032 |
| TMUB* | 531 412 | 531 412 | 419 599 | bd. | 111 813 |
| Citi Handlowy* | 231 563 | 231 563 | 208 324 | bd. | 23 239 |
| Plus Bank | 116 558 | 82 018 | 78 424 | 34 540 | 38 134 |
| Razem: | 89 189 501 | 74 376 470 | 47 702 312 | 14 822 031 | 41 496 189 |
| * Brak danych za IV kw. 2018 r., przyjęto stan z poprzedniego kwartału | |||||
|
Źródło: PRNews.pl |
|||||
W czwartym kwartale 2018 r. Polacy założyli też więcej lokat mobilnych niż w okresie wakacyjnym oraz w IV kwartale 2017 r.
| Liczba założonych lokat w aplikacji | |||||
| Bank | IV kw. 2018 | III kw. 2018 | IV kw. 2017 | Zmiana k/k | Zmiana r/r |
| PKO BP | 91 208 | 69 568 | 44 479 | 21 640 | 46 729 |
| Bank Millennium | 78 000 | 71 000 | 57 256 | 7 000 | 20 744 |
| Santander BP | 23 280 | 22 830 | 23 705 | 450 | -425 |
| Bank Pekao | 23 000 | 20 990 | 19 086 | 2 010 | 3 914 |
| Alior Bank | 7 278 | 7 278 | 3 990 | bd. | 3 288 |
| Credit Agricole | 6 662 | 5 329 | 8 023 | 1 333 | -1 361 |
| eurobank | 6 350 | 5 528 | 5 258 | 822 | 1 092 |
| BGŻ BNP Paribas | 4 260 | 3 460 | bd. | 800 | bd. |
| Raiffeisen Polbank | 2 856 | 5 820 | 8 025 | -2 964 | -5 169 |
| TMUB | 2 695 | 2 695 | 2 387 | bd. | 308 |
| Plus Bank | 1 595 | 1 236 | 950 | 359 | 645 |
| Citi Handlowy | 404 | 404 | 371 | bd. | 33 |
| Razem: | 247 588 | 216 138 | 173 530 | 31 450 | 74 058 |
| * Brak danych za IV kw. 2018 r., przyjęto stan z poprzedniego kwartału | |||||
| Źródło: PRNews.pl | |||||
Prezentowane w tekście informacje obejmują użytkowników aplikacji mobilnych. Oprócz aplikacji na rynku dostępne są także inne formy bankowości mobilnej. Są to serwisy lite oraz RWD, które pozwalają obsługiwać konto za pomocą przeglądarki. Jeśli uwzględnimy także użytkowników wersji przeglądarkowych, to łącznie liczba klientów korzystających z bankowości mobilnej wyniosła w IV kwartale 2018 r. 11, 2 mln.
W cyklu artykułów o bankowości mobilnej dostępne są także następujące teksty:
- Liczba użytkowników bankowości mobilnej na koniec 2018 r.
- Liczba klientów mobile only (ukaże się jeszcze dzisiaj)
- Liczba użytkowników mobilnych kart HCE i Google Pay
