fot. Rawpixel.com / Shutterstock
Przypomnijmy, że niedawno zmieniliśmy metodologię zbierania danych. Do tej pory prosiliśmy banki o podanie liczby użytkowników bankowości internetowej. Od III kwartału 2020 r. w zestawieniu uwzględniamy klientów korzystających z bankowości elektronicznej. To szersza definicja, bo uwzględnia także klientów korzystających z bankowości mobilnej.
Zgodnie z udostępnionymi nam danymi, umowę umożliwiającą korzystanie z bankowości elektronicznej ma już 41 mln klientów banków. Z kolei liczba klientów aktywnie korzystająca z kanałów zdalnych przekroczyła już 21 mln. Najwięcej aktywnych użytkowników mają PKO Bank Polski (5,4 mln), Bank Pekao (ponad 2,7 mln) i ING (prawie 2,7 mln).
| Liczba klientów indywidualnych mających podpisaną umowę umożliwiającą korzystanie z bankowości elektronicznej (nie tylko ROR) | |||||
| Bank | I kw. 2021 | IV kw. 2020 | I kw. 2020 | Zmiana k/k | Zmiana r/r |
| PKO BP i Inteligo | 9 212 000 | 9 165 000 | 9 051 600 | 47 000 | 160 400 |
| Alior Bank | 6 174 975 | 6 050 949 | 3 131 474 | 124 026 | 3 043 501 |
| mBank* | 3 951 742 | 4 099 820 | 4 069 748 | -148 078 | -118 006 |
| ING Bank Śląski | 3 921 000 | 3 862 000 | 3 678 000 | 59 000 | 243 000 |
| Bank Pekao | 3 883 846 | 3 805 613 | 3 703 241 | 78 233 | 180 605 |
| Santander Bank Polska | 3 853 333 | 3 792 131 | 3 628 706 | 61 202 | 224 627 |
| Bank Millennium | 3 225 352 | 3 230 581 | 3 128 553 | -5 229 | 96 799 |
| SCB | 2 732 791 | 2 668 900 | 2 305 344 | 63 891 | 427 447 |
| BNP Paribas** | 2 507 413 | 2 891 920 | 2 599 274 | -384 507 | -91 861 |
| Credit Agricole | 978 845 | 964 211 | 980 729 | 14 634 | -1 884 |
| Bank Pocztowy | 501 004 | 441 751 | 507 033 | 59 253 | -6 029 |
| BOŚ | 119 000 | 119 100 | 123 100 | -100 | -4 100 |
| TMUB | 0 | 0 | 493 044 | 0 | -493 044 |
| Razem: | 41 061 301 | 41 091 976 | 37 399 846 | -30 675 | 3 661 455 |
| * brak danych za IV kw. 2020, przyjęto stan III kw. 2020 | |||||
| ** spadek wynika ze zmiany metodologii | |||||
| Źródło: PRNews.pl |
| Liczba klientów indywidualnych, którzy przynajmniej raz w miesiącu logują się do ROR za pomocą bankowości elektronicznej | |||||
| Bank | I kw. 2021 | IV kw. 2020 | I kw. 2020 | Zmiana k/k | Zmiana r/r |
| PKO BP i Inteligo | 5 461 000 | 5 291 192 | 4 957 724 | 169 808 | 503 276 |
| Bank Pekao | 2 740 602 | 2 660 300 | 2 474 028 | 80 302 | 266 574 |
| ING Bank Śląski | 2 694 000 | 2 638 000 | 2 511 000 | 56 000 | 183 000 |
| mBank | 2 686 046 | 2 642 130 | 2 380 698 | 43 916 | 305 348 |
| Santander Bank Polska | 2 494 402 | 2 443 527 | 1 725 196 | 50 875 | 769 206 |
| Bank Millennium | 2 112 757 | 2 052 806 | 1 900 000 | 59 951 | 212 757 |
| BNP Paribas | 1 220 791 | 1 158 154 | 761 359 | 62 637 | 459 432 |
| Alior Bank | 917 202 | 819 455 | 870 614 | 97 747 | 46 588 |
| Credit Agricole | 595 632 | 572 589 | 427 765 | 23 043 | 167 867 |
| Bank Pocztowy | 166 505 | 204 731 | 172 242 | -5 737 | |
| BOŚ | 119 000 | 199 100 | 123 100 | -4 100 | |
| TMUB | 0 | 0 | 110 339 | 0 | -110 339 |
| Razem: | 21 207 937 | 20 681 984 | 18 414 065 | 525 953 | 2 793 872 |
| Źródło: PRNews.pl |