Raport PRNews.pl: Rynek bankowości internetowej – III kw. 2017

Facebook0 Twitter0 Wykop Google+ Linked in0

Bankowość internetowa

Wojciech Boczoń - 23.11.2017 (12:10)

Bankowość internetowa

Bankowość internetowa to wciąż najpopularniejszy kanał zdalnego dostępu do konta. Z danych, które zebraliśmy po III kwartale 2017 r. wynika, że banki mają łącznie ponad 33 mln klientów z umowami o dostęp do e-bankowości. To o 3 mln więcej niż rok wcześniej.

Aktualizacja 27.11.2017 – skorygowane dane podesłał BGŻ BNP Paribas.

Czołówka nie ulega zmianom – najwięcej umów mają podpisane banki PKO BP, mBank i ING Bank Śląski. W PKO BP liczba klientów bankowości internetowej wzrosła w stosunku do danych prezentowanych rok wcześniej o milion. Na koniec września bank miał podpisane umowy z 9,5 mln klientami. Trzy banki nie podały nam danych po trzecim kwartale – mBank, Pekao i Deutsche Bank. W tym przypadku przyjęliśmy dane z połowy roku.

Liczba klientów indywidualnych mających podpisaną umowę umożliwiającą korzystanie z bankowości internetowej (nie tylko ROR)
Bank	III kw. 2017	II kw. 2017	III kw. 2016	Zmiana k/k	Zmiana r/r
PKO BP i Inteligo	9 561 000	9 263 900	8 477 700	297 100	1 083 300
mBank*	4 117 493	4 117 493	3 884 357	bd.	233 136
ING Bank Śląski	3 383 447	3 304 982	3 110 976	78 465	272 471
Bank Pekao*	3 286 453	3 286 453	3 089 131	bd.	197 322
BZ WBK	3 008 556	2 965 714	2 840 192	42 842	168 364
Alior Bank	2 192 397	2 210 635	2 940 850	-18 238	-748 453
Bank Millennium	2 018 302	1 963 710	1 750 680	54 592	267 622
BGŻ BNP Paribas	1 049 377	1 036 645	931 377	12 732	118 000
Credit Agricole	822 663	807 683	749 106	14 980	73 557
Raiffeisen Polbank	715 249	699 308	668 545	15 941	46 704
Citi Handlowy	680 360	679 522	bd.	838	bd.
Bank Pocztowy	540 803	530 329	487 328	bd.	53 475
TMUB	508 241	582 299	bd.	-74 058	bd.
Eurobank	504 692	483 343	428 000	21 349	76 692
Orange Finanse	405 000	bd.	bd.	bd.	bd.
Deutsche Bank*	291 592	291 592	295 200	bd.	-3 608
Plus Bank	168 727	159 326	117 027	9 401	51 700
BOŚ	130 900	132 800	133 100	-1 900	-2 200
RAZEM:	33 385 252	32 515 734	29 903 569	869 518	3 481 683
* Brak danych po III kw. 2017 r., przyjęto stan za czerwiec 2017 r.
Źródło: PRNews.pl

Poniższa tabela to nowość w zestawieniu PRNews.pl. Znajdują się w niej aktywni klienci bankowości internetowej – ale nie tylko te osoby, które korzystają z kont osobistych. Są tu też klienci, którzy logują się online do systemów elektronicznych w celu obsługi kart czy lokat. Nie wszystkie banki zdecydował się jednak podać takie informacje. Być może w kolejnych kwartałach grono ochotników powiększy się o kolejne instytucje.

Liczba aktywnych klientów bankowości internetowej (korzystających z dostępu online nie tylko do ROR, ale także do kart kredytowych, lokat etc.) – minimum 1 logowanie w miesiącu.
Bank	III kw. 2017	II kw. 2017	Zmiana k/k
ING Bank Śląski	2 063 483	2 002 591	60 892
mBank	2 032 456	2 009 748	22 708
BZ WBK*	1 807 631	1 807 631	bd.
Bank Millennium	1 101 180	1 059 687	41 493
Alior Bank	996 448	bd.	bd.
BGŻ BNP Paribas	491 199	478 412	12 787
Credit Agricole	391 707	390 238	1 469
Citi Handlowy	321 308	339 174	-17 866
Raiffeisen Polbank	231 846	231 418	428
eurobank	213 114	206 418	6 696
Bank Pocztowy	170 714	166 616	4 098
Deutsche Bank*	163 490	163 490	bd.
TMUB	132 652	bd.	bd.
BOŚ	130 900	132 400	-1 500
Plus Bank	72 488	68 643	3 845
Razem:	10 320 616	9 056 466	1 264 150
* Brak danych po III kw. 2017 r., przyjęto stan za czerwiec 2017 r.
Źródło: PRNews.pl

Liczba aktywnych użytkowników bankowości internetowej, którzy za jej pomocą obsługują na co dzień konto, na koniec III kw. 2017 roku wyniosła 15,6 mln. Niestety aktualnych danych nie podały trzy banki – Pekao, Millennium i Deutsche Bank. Przez to porównując kwartał do kwartału mamy spadek liczby aktywnych użytkowników bankowości internetowej. Wpływ na ten stan rzeczy ma także zmiana metodologii w Citi Handlowym – dane, które wcześniej bank nam podawał dotyczyły wszystkich aktywnych użytkowników bankowości internetowej, a nie tylko posiadaczy ROR. Były więc nieco zawyżone.

Liczba klientów indywidualnych, którzy przynajmniej raz w miesiącu logują się do ROR za pomocą bankowości internetowej.
Bank	III kw. 2017	II kw. 2017	III kw. 2016	Zmiana k/k	Zmiana r/r
PKO BP i Inteligo	3 721 900	3 652 800	3 562 100	69 100	159 800
mBank	2 032 456	2 009 748	1 894 066	22 708	138 390
ING Bank Śląski	1 993 973	1 947 076	1 804 711	46 897	189 262
BZ WBK	1 823 945	1 807 631	1 749 198	16 314	74 747
Bank Pekao*	1 764 141	1 764 141	1 670 258	bd.	93 883
Alior Bank	874 156	884 868	725 703	-10 712	148 453
Bank Millennium**	ok. 800 000	ok. 800 ooo	bd.	bd.	bd.
Credit Agricole	391 707	390 238	376 644	1 469	15 063
Getin Noble Bank	318 200	319 200	324 000	-1 000	-5 800
BGŻ BNP Paribas	311 288	299 713	465 268	11 575	-153 980
Deutsche Bank*	239 910	239 910	178 200	bd.	61 710
Raiffeisen Polbank	231 846	231 418	241 245	428	-9 399
Eurobank	213 114	206 418	191 000	6 696	22 114
Bank Pocztowy	170 714	166 616	135 528	4 098	35 186
Citi Handlowy	150 474	323 388	320 000	-172 914	-169 526
TMUB	132 652	140 430	168 740	-7 778	-36 088
BOŚ	130 900	132400	bd.	-1 500	bd.
Plus Bank	72 488	68 643	60 944	3 845	11 544
RAZEM:	15 373 864	15 384 638	13 867 605	-10 774	1 506 259
* Brak danych po III kw. 2017 r., przyjęto stan za czerwiec 2017 r. ** Szacunki redakcji
Źródło: PRNews.pl

Niemniej w kilku bankach nastąpił i tak spadek liczby aktywnych użytkowników e-bankowości. Z drugiej strony w poprzednich raportach PRNews.pl mogliśmy zaobserwować spore wzrosty liczby użytkowników bankowości mobilnej. Nie można więc wykluczyć, że pewna grupa klientów zrezygnowała z logowania się przez komputer i obsługuje swoje finanse wyłącznie w smartfonie. Jak wynika z zebranych przez nas danych, banki mają już około 2 mln klientów „mobile only”.

Obserwuj @wboczon