Raport: Rynek bankowości internetowej – IV kw. 2019

Wojciech Boczoń

opublikowano: 2020-03-16 09:32

Dostęp do bankowości internetowej ma 35 mln klientów banków uniwersalnych, ale aktywnie z tego kanału korzysta 18 mln osób. Najwięcej użytkowników bankowości internetowej mają PKO BP, mBank i ING – wynika z danych PRNews.pl.

W raporcie uwzględniono dane z 15 banków o profilu uniwersalnym. Łącznie na koniec IV kw. 2019 r. banki te posiadały 35 mln klientów z podpisaną umową umożliwiającą korzystanie z kanałów elektronicznych. W porównaniu do danych sprzed roku jest to wzrost zaledwie o 165 tys. Wynika to jednak ze zmiany metodologii podawania danych przez PKO BP.

– Od kwietnia 2019 r. PKO Bank Polski zmienił metodykę kwalifikacji klientów indywidualnych, uznawanych jako korzystających z bankowości internetowej. Kryterium kluczowym w nowym podejściu jest aktywne korzystanie z przynajmniej jednego produktu obsługiwanego w ramach serwisu internetowego iPKO – informuje biuro prasowe.

Aktywnie z bankowości internetowej korzystało na koniec III kwartału 2019 r. 18 mln osób – podaje Związek Banków Polskich. My nie mamy kompletu danych z tego zakresu – nie wszystkie banki zdecydowały się ujawnić tę informację. W poniższych dwóch tabelach prezentujemy: 1) liczbę użytkowników, którzy przynajmniej raz w miesiącu logują się do bankowości internetowej (ogółem wszystkie produkty), 2) liczbę osób logujących się regularnie do ROR.Liczba aktywnych klientów bankowości internetowej (korzystających z dostępu online nie tylko do ROR, ale także do kart kredytowych, lokat etc.) – minimum 1 logowanie w miesiącu.BankIV kw. 2019III kw. 2019IV kw. 2018Zmiana k/kZmiana r/rING Bank Śląski2 608 0002 563 0002 370 00045 000238 000mBank2 451 7782 450 5092 284 4271 269167 351Bank Pekao2 380 4632 351 534bd.28 929bd.Bank Millennium1 838 3631 588 9421 363 675249 421474 688Santander Bank Polska1 693 8081 719 6561 747 48025 84853 672Alior Bank866 772877 349883 85010 57717 078BNP Paribas754 806560 533584 091194 273170 715Credit Agricole434 098441 626408 8417 52825 257Citi Handlowy343 739343 739345 372bd.1 633Bank Pocztowy170 320178 011175 1487 6914 828BOŚ125 200125 200125 3000100TMUB112 363117 860128 7965 49716 433Raiffeisen Polbank00255 839bd.255 839eurobank0bd.167 359bd.167 359Razem:13 779 71013 317 95910 840 178461 7512 939 532* brak danych za IV kwartał 2019, przyjęto ostatnie dostępne daneŹródło: PRNews.pl Liczba klientów indywidualnych, którzy przynajmniej raz w miesiącu logują się do ROR za pomocą bankowości internetowej.BankIV kw. 2019III kw. 2019IV kw. 2018Zmiana k/kZmiana r/rPKO BP i Inteligo3 909 8003 993 0003 863 00083 20046 800mBank2 451 7782 450 5092 284 4271 269167 351ING Bank Śląski2 440 0002 407 0002 240 00033 000200 000Bank Pekao2 380 4632 207 9892 045 444172 474335 019Santander Bank Polska1 693 8081 719 6561 747 48025 84853 672BNP Paribas754 806560 533584 091194 273170 715Alior Bank645 166673 815721 78028 64976 614Credit Agricole434 098441 626408 8417 52825 257Bank Pocztowy170 320178 011175 1487 6914 828Citi Handlowy144 485144 485151 825bd.7 340BOŚ125 200125 200125 300bd.100TMUB112 363117 860128 7965 49716 433Raiffeisen Polbank00233 8810233 881Eurobank0bd.167 359bd.167 359RAZEM:15 262 28715 019 68414 877 372242 603384 915* brak danych za IV kwartał 2019, przyjęto ostatnie dostępne daneŹródło: PRNews.pl	Liczba aktywnych klientów bankowości internetowej (korzystających z dostępu online nie tylko do ROR, ale także do kart kredytowych, lokat etc.) – minimum 1 logowanie w miesiącu.	Bank	IV kw. 2019	III kw. 2019	IV kw. 2018	Zmiana k/k	Zmiana r/r	ING Bank Śląski	2 608 000	2 563 000	2 370 000	45 000	238 000	mBank	2 451 778	2 450 509	2 284 427	1 269	167 351	Bank Pekao	2 380 463	2 351 534	bd.	28 929	bd.	Bank Millennium	1 838 363	1 588 942	1 363 675	249 421	474 688	Santander Bank Polska	1 693 808	1 719 656	1 747 480	25 848	53 672	Alior Bank	866 772	877 349	883 850	10 577	17 078	BNP Paribas	754 806	560 533	584 091	194 273	170 715	Credit Agricole	434 098	441 626	408 841	7 528	25 257	Citi Handlowy*	343 739	343 739	345 372	bd.	1 633	Bank Pocztowy	170 320	178 011	175 148	7 691	4 828	BOŚ*	125 200	125 200	125 300	0	100	TMUB	112 363	117 860	128 796	5 497	16 433	Raiffeisen Polbank	0	0	255 839	bd.	255 839	eurobank	0	bd.	167 359	bd.	167 359	Razem:	13 779 710	13 317 959	10 840 178	461 751	2 939 532	* brak danych za IV kwartał 2019, przyjęto ostatnie dostępne dane	Źródło: PRNews.pl	Liczba klientów indywidualnych, którzy przynajmniej raz w miesiącu logują się do ROR za pomocą bankowości internetowej.	Bank	IV kw. 2019	III kw. 2019	IV kw. 2018	Zmiana k/k	Zmiana r/r	PKO BP i Inteligo	3 909 800	3 993 000	3 863 000	83 200	46 800	mBank	2 451 778	2 450 509	2 284 427	1 269	167 351	ING Bank Śląski	2 440 000	2 407 000	2 240 000	33 000	200 000	Bank Pekao	2 380 463	2 207 989	2 045 444	172 474	335 019	Santander Bank Polska	1 693 808	1 719 656	1 747 480	25 848	53 672	BNP Paribas	754 806	560 533	584 091	194 273	170 715	Alior Bank	645 166	673 815	721 780	28 649	76 614	Credit Agricole	434 098	441 626	408 841	7 528	25 257	Bank Pocztowy	170 320	178 011	175 148	7 691	4 828	Citi Handlowy*	144 485	144 485	151 825	bd.	7 340	BOŚ*	125 200	125 200	125 300	bd.	100	TMUB	112 363	117 860	128 796	5 497	16 433	Raiffeisen Polbank	0	0	233 881	0	233 881	Eurobank	0	bd.	167 359	bd.	167 359	RAZEM:	15 262 287	15 019 684	14 877 372	242 603	384 915	* brak danych za IV kwartał 2019, przyjęto ostatnie dostępne dane	Źródło: PRNews.pl
Liczba aktywnych klientów bankowości internetowej (korzystających z dostępu online nie tylko do ROR, ale także do kart kredytowych, lokat etc.) – minimum 1 logowanie w miesiącu.
Bank	IV kw. 2019	III kw. 2019	IV kw. 2018	Zmiana k/k	Zmiana r/r
ING Bank Śląski	2 608 000	2 563 000	2 370 000	45 000	238 000
mBank	2 451 778	2 450 509	2 284 427	1 269	167 351
Bank Pekao	2 380 463	2 351 534	bd.	28 929	bd.
Bank Millennium	1 838 363	1 588 942	1 363 675	249 421	474 688
Santander Bank Polska	1 693 808	1 719 656	1 747 480	25 848	53 672
Alior Bank	866 772	877 349	883 850	10 577	17 078
BNP Paribas	754 806	560 533	584 091	194 273	170 715
Credit Agricole	434 098	441 626	408 841	7 528	25 257
Citi Handlowy*	343 739	343 739	345 372	bd.	1 633
Bank Pocztowy	170 320	178 011	175 148	7 691	4 828
BOŚ*	125 200	125 200	125 300	0	100
TMUB	112 363	117 860	128 796	5 497	16 433
Raiffeisen Polbank	0	0	255 839	bd.	255 839
eurobank	0	bd.	167 359	bd.	167 359
Razem:	13 779 710	13 317 959	10 840 178	461 751	2 939 532
* brak danych za IV kwartał 2019, przyjęto ostatnie dostępne dane
Źródło: PRNews.pl
Liczba klientów indywidualnych, którzy przynajmniej raz w miesiącu logują się do ROR za pomocą bankowości internetowej.
Bank	IV kw. 2019	III kw. 2019	IV kw. 2018	Zmiana k/k	Zmiana r/r
PKO BP i Inteligo	3 909 800	3 993 000	3 863 000	83 200	46 800
mBank	2 451 778	2 450 509	2 284 427	1 269	167 351
ING Bank Śląski	2 440 000	2 407 000	2 240 000	33 000	200 000
Bank Pekao	2 380 463	2 207 989	2 045 444	172 474	335 019
Santander Bank Polska	1 693 808	1 719 656	1 747 480	25 848	53 672
BNP Paribas	754 806	560 533	584 091	194 273	170 715
Alior Bank	645 166	673 815	721 780	28 649	76 614
Credit Agricole	434 098	441 626	408 841	7 528	25 257
Bank Pocztowy	170 320	178 011	175 148	7 691	4 828
Citi Handlowy*	144 485	144 485	151 825	bd.	7 340
BOŚ*	125 200	125 200	125 300	bd.	100
TMUB	112 363	117 860	128 796	5 497	16 433
Raiffeisen Polbank	0	0	233 881	0	233 881
Eurobank	0	bd.	167 359	bd.	167 359
RAZEM:	15 262 287	15 019 684	14 877 372	242 603	384 915
* brak danych za IV kwartał 2019, przyjęto ostatnie dostępne dane
Źródło: PRNews.pl
Liczba aktywnych klientów bankowości internetowej (korzystających z dostępu online nie tylko do ROR, ale także do kart kredytowych, lokat etc.) – minimum 1 logowanie w miesiącu.
Bank
ING Bank Śląski
mBank
Bank Pekao
Bank Millennium
Santander Bank Polska
Alior Bank
BNP Paribas
Credit Agricole
Citi Handlowy*
Bank Pocztowy
BOŚ*
TMUB
Raiffeisen Polbank
eurobank
Razem:
* brak danych za IV kwartał 2019, przyjęto ostatnie dostępne dane
Źródło: PRNews.pl
Liczba klientów indywidualnych, którzy przynajmniej raz w miesiącu logują się do ROR za pomocą bankowości internetowej.
Bank
PKO BP i Inteligo
mBank
ING Bank Śląski
Bank Pekao
Santander Bank Polska
BNP Paribas
Alior Bank
Credit Agricole
Bank Pocztowy
Citi Handlowy*
BOŚ*
TMUB
Raiffeisen Polbank
Eurobank
RAZEM:
* brak danych za IV kwartał 2019, przyjęto ostatnie dostępne dane
Źródło: PRNews.pl

Tagi: