Wojciech BoczońDostęp do bankowości internetowej ma 35 mln klientów banków uniwersalnych, ale aktywnie z tego kanału korzysta 18 mln osób. Najwięcej użytkowników bankowości internetowej mają PKO BP, mBank i ING – wynika z danych PRNews.pl.
W raporcie uwzględniono dane z 15 banków o profilu uniwersalnym. Łącznie na koniec IV kw. 2019 r. banki te posiadały 35 mln klientów z podpisaną umową umożliwiającą korzystanie z kanałów elektronicznych. W porównaniu do danych sprzed roku jest to wzrost zaledwie o 165 tys. Wynika to jednak ze zmiany metodologii podawania danych przez PKO BP.
– Od kwietnia 2019 r. PKO Bank Polski zmienił metodykę kwalifikacji klientów indywidualnych, uznawanych jako korzystających z bankowości internetowej. Kryterium kluczowym w nowym podejściu jest aktywne korzystanie z przynajmniej jednego produktu obsługiwanego w ramach serwisu internetowego iPKO – informuje biuro prasowe.
| Liczba klientów indywidualnych mających podpisaną umowę umożliwiającą korzystanie z bankowości internetowej (nie tylko ROR) | |||||
| Bank | IV kw. 2019 | III kw. 2019 | IV kw. 2018 | Zmiana k/k | Zmiana r/r |
| PKO BP i Inteligo | 8 938 700 | 8 845 000 | 10 721 000 | 93 700 | -1 782 300 |
| Santander Bank Polska | 4 046 288 | 3 940 751 | 3 709 813 | 105 537 | 336 475 |
| mBank | 4 032 556 | 3 979 263 | 3 845 255 | 53 293 | 187 301 |
| ING Bank Śląski | 3 744 000 | 3 898 000 | 3 795 000 | -154 000 | -51 000 |
| Bank Pekao | 3 633 946 | 3 387 699 | 3 306 499 | 246 247 | 327 447 |
| Bank Millennium | 3 048 511 | 2 573 131 | 2 326 553 | 475 380 | 721 958 |
| Alior Bank | 3 001 210 | 2 763 860 | 2 561 430 | 237 350 | 439 780 |
| BNP Paribas | 2 512 687 | 1 822 153 | 1 380 548 | 690 534 | 1 132 139 |
| Credit Agricole | 983 397 | 954 776 | 883 032 | 28 621 | 100 365 |
| Citi Handlowy* | 664 351 | 664 351 | 676 490 | bd. | -12 139 |
| Bank Pocztowy | 520 602 | 527 863 | 526 382 | -7 261 | -5 780 |
| TMUB | 493 888 | 496 144 | 498 947 | -2 256 | -5 059 |
| BOŚ* | 125 200 | 125 200 | 125 300 | bd. | -100 |
| Raiffeisen Polbank | 0 | 0 | 746 100 | 0 | -746 100 |
| eurobank | 0 | 0 | 478 459 | 0 | -478 459 |
| Razem: | 35 745 336 | 33 978 191 | 35 580 808 | 1 767 145 | 164 528 |
| * brak danych za IV kwartał 2019, przyjęto ostatnie dostępne dane | |||||
| Źródło: PRNews.pl | |||||
Aktywnie z bankowości internetowej korzystało na koniec III kwartału 2019 r. 18 mln osób – podaje Związek Banków Polskich. My nie mamy kompletu danych z tego zakresu – nie wszystkie banki zdecydowały się ujawnić tę informację. W poniższych dwóch tabelach prezentujemy: 1) liczbę użytkowników, którzy przynajmniej raz w miesiącu logują się do bankowości internetowej (ogółem wszystkie produkty), 2) liczbę osób logujących się regularnie do ROR.
| Liczba aktywnych klientów bankowości internetowej (korzystających z dostępu online nie tylko do ROR, ale także do kart kredytowych, lokat etc.) – minimum 1 logowanie w miesiącu. | |||||
| Bank | IV kw. 2019 | III kw. 2019 | IV kw. 2018 | Zmiana k/k | Zmiana r/r |
| ING Bank Śląski | 2 608 000 | 2 563 000 | 2 370 000 | 45 000 | 238 000 |
| mBank | 2 451 778 | 2 450 509 | 2 284 427 | 1 269 | 167 351 |
| Bank Pekao | 2 380 463 | 2 351 534 | bd. | 28 929 | bd. |
| Bank Millennium | 1 838 363 | 1 588 942 | 1 363 675 | 249 421 | 474 688 |
| Santander Bank Polska | 1 693 808 | 1 719 656 | 1 747 480 | -25 848 | -53 672 |
| Alior Bank | 866 772 | 877 349 | 883 850 | -10 577 | -17 078 |
| BNP Paribas | 754 806 | 560 533 | 584 091 | 194 273 | 170 715 |
| Credit Agricole | 434 098 | 441 626 | 408 841 | -7 528 | 25 257 |
| Citi Handlowy* | 343 739 | 343 739 | 345 372 | bd. | -1 633 |
| Bank Pocztowy | 170 320 | 178 011 | 175 148 | -7 691 | -4 828 |
| BOŚ* | 125 200 | 125 200 | 125 300 | 0 | -100 |
| TMUB | 112 363 | 117 860 | 128 796 | -5 497 | -16 433 |
| Raiffeisen Polbank | 0 | 0 | 255 839 | bd. | -255 839 |
| eurobank | 0 | bd. | 167 359 | bd. | -167 359 |
| Razem: | 13 779 710 | 13 317 959 | 10 840 178 | 461 751 | 2 939 532 |
| * brak danych za IV kwartał 2019, przyjęto ostatnie dostępne dane | |||||
| Źródło: PRNews.pl | |||||
| Liczba klientów indywidualnych, którzy przynajmniej raz w miesiącu logują się do ROR za pomocą bankowości internetowej. | |||||
| Bank | IV kw. 2019 | III kw. 2019 | IV kw. 2018 | Zmiana k/k | Zmiana r/r |
| PKO BP i Inteligo | 3 909 800 | 3 993 000 | 3 863 000 | -83 200 | 46 800 |
| mBank | 2 451 778 | 2 450 509 | 2 284 427 | 1 269 | 167 351 |
| ING Bank Śląski | 2 440 000 | 2 407 000 | 2 240 000 | 33 000 | 200 000 |
| Bank Pekao | 2 380 463 | 2 207 989 | 2 045 444 | 172 474 | 335 019 |
| Santander Bank Polska | 1 693 808 | 1 719 656 | 1 747 480 | -25 848 | -53 672 |
| BNP Paribas | 754 806 | 560 533 | 584 091 | 194 273 | 170 715 |
| Alior Bank | 645 166 | 673 815 | 721 780 | -28 649 | -76 614 |
| Credit Agricole | 434 098 | 441 626 | 408 841 | -7 528 | 25 257 |
| Bank Pocztowy | 170 320 | 178 011 | 175 148 | -7 691 | -4 828 |
| Citi Handlowy* | 144 485 | 144 485 | 151 825 | bd. | -7 340 |
| BOŚ* | 125 200 | 125 200 | 125 300 | bd. | -100 |
| TMUB | 112 363 | 117 860 | 128 796 | -5 497 | -16 433 |
| Raiffeisen Polbank | 0 | 0 | 233 881 | 0 | -233 881 |
| Eurobank | 0 | bd. | 167 359 | bd. | -167 359 |
| RAZEM: | 15 262 287 | 15 019 684 | 14 877 372 | 242 603 | 384 915 |
| * brak danych za IV kwartał 2019, przyjęto ostatnie dostępne dane | |||||
| Źródło: PRNews.pl | |||||
